首頁即時動態(tài) 整裝時代到來，萬師傅定制服務強勢賦能品牌升級

整裝時代到來，萬師傅定制服務強勢賦能品牌升級

來源：家居百科時間：2022年06月20日 10:28

??伴隨85后、90后消費群體崛起，定制家居消費需求不斷升級，“一體化設計、一站式整家配齊、一攬子服務”正成為消費主流，從衣櫥柜定制到全屋定制再到整家定制，是定制行業(yè)發(fā)展的必然。

??數據顯示，從2019年到2020年，選擇整裝的消費者比例從12.9%上升至了17.4%。在消費端急速變化、流量入口前置，以及搶奪市場份額的大背景下，國內標準化整裝市場逐漸站上了風口。

??多元需求倒逼模式創(chuàng)新，消費潮流引領行業(yè)變革

??當今消費者對居住環(huán)境的要求顯著提升，實用性并非唯一追求，個性化、功能化、空間利用最大化等多元需求層出不窮，傳統(tǒng)家裝方案已經無法滿足消費者日益變化的居住需要?；谶@一背景，“整家定制”應運而生。

??家居市場的定制家具、全屋定制模式以其專業(yè)定制為特色，更能彰顯家居和屋主個性，符合當代消費者個性化的消費潮流，成為行業(yè)發(fā)展的一種趨勢。而整家定制則是在全屋定制上的一次全面升級，致力于破解消費者定制貴、裝修難的痛點，在一定程度上能夠簡化家裝的流程，讓定制與軟裝結合，幫助消費者節(jié)省時間和精力。同時，許多品牌推出不同價位的整裝套餐，在一定程度上節(jié)約家裝成本，成為不同層級消費者的共同選擇。

??簡而言之，整家定制的突出優(yōu)勢在于風格統(tǒng)一、交付便捷、性價比高，同時滿足主流消費群體對家具顏值、整體個性化風格、一條龍服務的消費需求。

??年輕客群潛移默化地影響著市場格局，不少頭部品牌和跨界玩家開始布局整裝賽道，企圖共拓這一宏偉藍圖。

??個性化解決方案，助力品牌創(chuàng)新升級

??整家定制在一定程度上是家居企業(yè)邁向整裝的過渡模式，家居企業(yè)由于并不具備硬裝能力而通過整合軟裝供應鏈推出的新模式，但在家裝工業(yè)化仍較難實現的情況下，“整家定制”或是目前最容易落地且中短期較難被進一步迭代的模式。

??歐派曾深陷經銷商風波，就說明由家居品牌承包裝修業(yè)務是不現實的，它無法保障服務交付。

??整家定制考驗的是企業(yè)的設計能力、交付能力、供應鏈整合能力和渠道執(zhí)行力。從消費者的感知上看，設計和交付是極為重要的兩大環(huán)節(jié)。企業(yè)如果希望在整家賽道上搶占先機，其出發(fā)點必須是要不斷滿足和提升更多細分人群的個性化需求，以此提供合適的全屋設計方案，并且在實用性和視覺效果上達到一定的水準；與此同時，整個方案的落地需要更具專業(yè)、可靠、高效的服務資源支撐。

??以顧家家居為首的頭部品牌選擇的道路是與專業(yè)家居服務平臺合作。據悉，顧家家居聯合萬師傅平臺共同搭建“顧家家居+萬師傅”服務模式，依托平臺海量優(yōu)質服務資源，保障全屋定制解決方案高效落地，讓全國消費者得以享受品質、高效、有溫度的一站式定制家居新體驗。

??同時，阿里旗下家裝設計平臺“每平每屋”與萬師傅平臺達成戰(zhàn)略合作，通過搭建全信息化數字系統(tǒng)，整合全鏈路資源，構建全案落地服務的生態(tài)。

??據權威機構統(tǒng)計，萬師傅平臺定制服務的NPS值（顧客滿意度指數）高達67%，領先于服務行業(yè)平均水平17.3%。

??對此，萬師傅平臺定制家居事業(yè)群總經理李龍威表示，從衣櫥柜定制到全屋定制再到整家定制，定制產業(yè)的趨勢變化離不開市場需求。這一新興趨勢反映了消費者對一體化、個性化家居環(huán)境的追求。想要在激烈的競爭中嶄露頭角，必須要牢牢抓住消費者的心。平臺始終以消費者需求為導向，以7000萬服務數據為依托，借助大數據技術精準剖析用戶痛點，從而進一步優(yōu)化服務流程與標準，持續(xù)提升消費者的服務體驗。

??據了解，萬師傅已深入定制賽道多年，在門類、櫥柜類等定制家居相關品類的服務領域略有建樹，深度洞察消費者消費理念與服務需求，根據用戶畫像，精準提供個性化、定制化服務，滿足千人千面的個性化需求。

??結語

??整家定制是未來家居行業(yè)的主流發(fā)展方向之一，對很多家居品牌來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。家居家裝企業(yè)必須以用戶需求為導向，持續(xù)提升運營效率與用戶體驗。全屋整裝已是大勢所趨，企業(yè)能否乘此東風獨占鰲頭，一體化設計、一站式配齊、一攬子服務缺一不可。

??任何新事物的發(fā)展都是曲折性與前進性的統(tǒng)一，整裝定制前路漫漫，未來還有更多未知和挑戰(zhàn)需要入局企業(yè)共同面對、協(xié)力破解，一同見證行業(yè)的變化與成長。