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庫斯家居“成品+定制”全屋品類亮相東莞展，領(lǐng)航年輕化市場，助力終端銷量倍增

來源：家居百科時間：2022年07月28日 14:24

??7月23日，第47屆國際名家具展，在東莞厚街廣東現(xiàn)代國際展覽中心拉開帷幕。作為中國家具行業(yè)市場潮流趨勢的風向標，東莞名家具展已成為中國家居行業(yè)久負盛名的國際性品牌大展。作為軟體的先行者，庫斯家居不負期待，圍繞著“為年輕而設(shè)計”的品牌理念，以全系潮流新品驚艷亮相，以嶄新的姿態(tài)開局。

??近年來，庫斯家居完成從軟體品牌到消費者品牌的升級，深耕新生代消費者細分市場，以差異化的產(chǎn)品、精細化的服務(wù)和年輕化的品牌營銷搶占市場先機，走在了行業(yè)前列。今年展會期間，庫斯家居產(chǎn)品實現(xiàn)戰(zhàn)略升級，除推出系列新品外，在產(chǎn)品品類結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)多元化，推出成品+定制的全屋品類，為消費者精心打造高品質(zhì)個性化的生活空間，提升其生活幸福感和品質(zhì)感。

??2022年，是庫斯創(chuàng)立的第十年，也是庫斯開啟下一個十年的開局之年，又是充滿了諸多不確定因素的一年。受疫情、渠道變革、消費升級等多重因素影響，時代在變、用戶在變、企業(yè)在變、經(jīng)銷商也在變，面對千變?nèi)f化的2022年家居市場，庫斯家居將有何打布局和法？“富起來”戰(zhàn)略背后的考量又是如何？新營銷時代下，庫斯家居與經(jīng)銷商的關(guān)系又將如何定義？針對以上問題，新浪家居采訪了庫斯家居副董事長兼首席顧問蔣春明。

??以下為采訪實錄：

??【新浪家居】參展首日效果如何？

??【蔣春明】開展首日，庫斯的展位憑借著出色的設(shè)計、強大的產(chǎn)品實力與硬核的品牌力量，人氣高漲，成為了專業(yè)行業(yè)人士、各地經(jīng)銷商和設(shè)計師的打卡地，“年輕”、“時尚”、“活力”是現(xiàn)場參觀者給出最多的贊美和認同。展會首日便收獲了眾多意向合作商加盟。

??【新浪家居】本屆東莞名家具展，庫斯家具有何亮點和動作？系列動作的背后有何考量？

??【蔣春明】最近企業(yè)確定了長遠三十年發(fā)展戰(zhàn)略：前十年立足于產(chǎn)品戰(zhàn)略實現(xiàn)“站起來”，第二十年堅持品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)“富起來”，第三個十年走資本戰(zhàn)略達到“強起來”。2022年，正是庫斯成立的10周年，也是庫斯開啟下一個階段的新起點。

??回看2022年上半年的家具企業(yè)市場消費需求減弱，消費動力不足，消費增長遲緩。這亟需家具企業(yè)做變量，這里的“變量”則是指企業(yè)的流量及企業(yè)的成長。而企業(yè)的成長則需兼顧產(chǎn)品、渠道、市場、終端及用戶存量的數(shù)量。疫情當下，全國門店流量遭受挑戰(zhàn)，流量不足、增量受損的企業(yè)會特別難，但頭部企業(yè)業(yè)績不會差，因為他們流量雖受限制，但是因存量的豐富。所以，庫斯家居接下來的十年要走“富起來”戰(zhàn)略，第一、做大存量。庫斯現(xiàn)有2000多家專賣店，但企業(yè)應(yīng)該如何在保存存量的同時，擴大流量市場？應(yīng)該如何做大存量？如何提高客單量？如何提升經(jīng)營水平？如何在保證質(zhì)量和數(shù)量的的基礎(chǔ)上加強門店可持續(xù)發(fā)展……等等一系列問題成了庫斯當下思考的課題。今年的庫斯市場計劃擬增加專賣店400家（需要確認下這些數(shù)字），朝著突破30億大關(guān)（需要確認下這些數(shù)字）邁進。

??第二、產(chǎn)品上不只局限于軟體品類，庫斯家居將打造成品+定制的高度融合的全屋品類，調(diào)整專賣店終端的呈現(xiàn)方式，從原來的單體品牌經(jīng)營店，發(fā)展為全品類的旗艦店，最終形成定制+成品的生活館，從而提高專賣店的客單量，提升客戶的進店體驗感。

??其實，系列戰(zhàn)略調(diào)整的背后源于消費升級的需求，過去階段產(chǎn)品以剛需為主，選擇性不多。但現(xiàn)階段家具消費升級，消費群體趨于年輕化，80、90、00后的年輕消費群體成為主流消費群體。同時，由于受互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的影響，受到年輕消費理念影響的其他年齡層的消費群體，他們心態(tài)也在發(fā)生變化，向年輕人靠攏。因此，未來家具的消費將趨于年輕化，追求簡單、個性化、一站式購齊的同時，對于產(chǎn)品功能化的訴求轉(zhuǎn)變?yōu)樯畹亩鄻踊枨?。未來家居消費更多趨向全屋家具、個性定制、智能家居、情景化、空間感、生活方式的營造。這些消費趨勢的變化也在推動企業(yè)的升級和改造。

??因此，本屆展會庫斯不同以往，品類上，從軟體單品拓展成成品+定制的全屋品類。品牌更加細分化，衍生了系列子品牌。通過系列動作全力打造庫斯產(chǎn)品和品牌的差異化，強化企業(yè)核心競爭力。

??【新浪家居】那現(xiàn)在庫斯家居在經(jīng)銷商渠道上，有哪些賦能？

??【蔣春明】展會期間，庫斯推出八大加盟優(yōu)勢和六大政策扶持，給予加盟商新店建設(shè)、開業(yè)支持、運營幫扶、人員培訓等全面基礎(chǔ)性系統(tǒng)支持，助力加盟商。

??在我看來，未來家具企業(yè)對于經(jīng)銷商的賦能主要是做“一平臺+兩端”，即賦能平臺、供給端和服務(wù)端。而庫斯目前正在全力以赴地做三件事：把平臺做大；把供給做好；把服務(wù)做好。第一，“把平臺做大”，則是打造賦能平臺，把經(jīng)銷商變?yōu)槠放七\營商，再發(fā)展成品牌服務(wù)商。所以，企業(yè)需要給予品牌服務(wù)商的支持：1、品牌力。企業(yè)能給經(jīng)銷商最大的底氣則是其品牌力，其中含括產(chǎn)品、服務(wù)、供給、推廣和體驗等多個維度。2、保證有質(zhì)量保證的交付。不管產(chǎn)品的消費，還是品牌文化價值的消費，最終離不開產(chǎn)品。只有做好產(chǎn)品，做好產(chǎn)品間的組合才能呈現(xiàn)空間效果、生活方式。因此，庫斯做高度融合的產(chǎn)品組合，做空間感時尚感的產(chǎn)品。一直以來，庫斯堅持走進年輕消費群體、了解其消費方式、融入他們、理解他們，并成為年輕人，打造專屬于他們的消費方式，并推出了性價比、折價比、品價比的“三高”產(chǎn)品。

??第二，“把供給做好”，由于客戶的柔性需求和個性需求，則要求企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性設(shè)計和柔性制造，要滿足定制+成品的需求。由于需求量發(fā)生變化，因此庫斯要強化企業(yè)內(nèi)部的智能制造、個性化、柔性化生產(chǎn)滿足客戶的供應(yīng)端。

??第三，“把服務(wù)做好”。在盈利模式上，教會經(jīng)銷商銷售品牌、維護品牌、提升盈利能力的方式和手段。同時教會經(jīng)銷商數(shù)字化營銷，讓其存量客戶不斷地結(jié)合產(chǎn)生增量。通過數(shù)字化營銷，數(shù)字化平臺的打造，讓每一個消費者選擇庫斯，一次就能夠連接庫斯一生。通過數(shù)字客戶的集成和數(shù)字存量的管理，讓老客戶能持續(xù)享受庫斯的服務(wù)，加強品牌的認同感。

??【新浪家居】您有什么話想對經(jīng)銷商說？

??【蔣春明】選擇比努力更重要，選好品牌，跟對企業(yè)、再加上努力，未來一定屬于您的。

??【新浪家居】最后，想了解下您是如何看待和預(yù)判家具行業(yè)發(fā)展。

??【蔣春明】我認為未來行業(yè)走向有三方面：一、消費的升級。企業(yè)間的競爭是趨勢的競爭。消費升級下，年輕化趨勢、全屋趨勢、智能家居和生活方式等方面的趨勢都值得關(guān)注。二、產(chǎn)業(yè)鏈的升級，未來產(chǎn)業(yè)、市場會更加細分，定制產(chǎn)業(yè)、成品產(chǎn)業(yè)、設(shè)計產(chǎn)業(yè)……產(chǎn)業(yè)之間需要實現(xiàn)組合、結(jié)合與融合，來滿足消費者更多元的家居需求。三、服務(wù)的升級，這需要企業(yè)加強前端、平臺和后端的鏈接。

??但家具行業(yè)升級的本質(zhì)仍是回歸初心，回歸產(chǎn)品。以產(chǎn)品組合和產(chǎn)品結(jié)合，滿足消費者對家的無限想象，實現(xiàn)他們對于空間感、情景感、舒服度的追求。

??而在行業(yè)競爭上，未來市場群體細分化；頭部企業(yè)效應(yīng)明顯；專精特精企業(yè)優(yōu)勢凸顯。因此未來競爭更加精準、更加細化、但其根本仍是企業(yè)家思維方式和認知的競爭。一個企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的高度。但企業(yè)成長的快慢，是由于企業(yè)團隊的成長速度來決定的。所以，未來家具企業(yè)仍面臨不斷競爭、洗牌的挑戰(zhàn)，但要始終相信行業(yè)升級趨勢下，消費總量有周期性蝶變，它可以遲到，但不會缺席。

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