2022城外誠金牌店長非同家居侯艷秋｜堅持“三不”、“五要”原則

門店是連接品牌廠家和顧客的紐帶,也是商品流通環(huán)節(jié)最一線的交易平臺，而店長則是消費者與品牌鏈接的關鍵。對于家居品牌來說，擁有兼具老板經(jīng)營思維及生意人思考模式的金牌店長，不僅可以提升店鋪綜合競爭力和盈利水平，還有助于品牌影響力的打造。

作為北京單體面積最大的綜合性家居賣場，城外誠家居廣場不斷提升服務能力，不僅是京城百姓優(yōu)選家居產(chǎn)品的首選平臺，也成為家居品牌商信賴的優(yōu)秀開店之選。而城外誠家居廣場中的金牌店長們，對這個自己待了數(shù)年之久的賣場顯然有著各自不同的感受，同時對近年來的消費趨勢等也都有自己的看法與建議。

非同家居侯艷秋已在城外誠的非同家居店面工作9年，她一直堅持“三不”、“五要”的服務準則。所謂“三不”，便是不貶低同行、不詆毀對手、不辜負客戶；“五要”便是接待要熱情，觀察要仔細，回應要及時，技術要專業(yè)，工作要周到。9年來，憑借這幾條原則，她不斷收獲到消費者的好評、同事的信賴與賣場的認可。她認為，金牌店長需要做到讓客戶滿意、帶領團隊賺到錢。

非同家居侯艷秋

談及賣場，她指出，城外誠“是北京最大也是最全的家居賣場”。在這里，消費者可以一站式購齊所有的家裝建材，省心又省時省力。而城外誠會以更快更精準的方式“對每一位商戶給予不同程度的扶持，包括提供專業(yè)培訓、服務補貼、商場內(nèi)部的宣傳支持”等。她表示，這些都是其他賣場無法比擬的。

而她心中對超耐斯的家的定義則是“顏值百搭，靈魂有趣，健康舒適”。這樣的家里必備的就是非同家居的沙發(fā)——“單人、雙人、三人位組合式沙發(fā)”。據(jù)她介紹，這款沙發(fā)有“全包頭層牛皮”，沙發(fā)像花瓣一樣，其設計靈感也源于花朵。她表示，白色馬蹄蓮的花語就是純潔的愛，圣潔的愛和純真的友愛等。而安琪兒張開的雙層花瓣似的扶手，像極了馬蹄蓮不規(guī)則的花朵外形，也結合了鳶尾花花朵和葉片的美。

此外，她指出，這款沙發(fā)的扶手與坐面120度的夾角設計實現(xiàn)逐層減震，更貼合人體曲線，有著更舒適的18厘米高低腳設計，方便各種吸塵器進入，更適合打掃。

作為與廣大消費者產(chǎn)生直接聯(lián)系的店長，既承擔起了推廣企業(yè)高質(zhì)產(chǎn)品的責任，又擔負著助力消費者家居美好生活的重任。而本次新浪家居聯(lián)合城外誠家居廣場推出的金牌店長訪談活動，一方面希望讓這些家居行業(yè)領頭羊能發(fā)揮引領作用，樹立行業(yè)標桿，帶動整個家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營者、管理者們積極行動起來，將目光聚焦到每一個終端消費者的美好家居生活身上，以抵抗時代背景下的不可抗力和不確定性；另一方面，眾人拾柴火焰高，城外誠家居廣場也希望通過推廣金牌店長的優(yōu)秀經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗來讓更多行業(yè)參與者學習，同時通過培訓提升行業(yè)參與者的服務水平和意識，提升行業(yè)整體經(jīng)營水平，與各大商戶合作共贏，讓行業(yè)出現(xiàn)更多金牌店長，讓竟爭上游蔚然成風，從而將更高質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務、更優(yōu)質(zhì)的家居設計風格走進更多京城消費者的家中，助力消費者的美好家居生活。

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