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2022城外誠金牌店長伊莉莎白宋紅敏 | 專業(yè)經(jīng)營，誠信服務(wù)，客戶至上

來源：家居百科時間：2022年12月06日 09:48

門店是連接品牌廠家和顧客的紐帶,也是商品流通環(huán)節(jié)最一線的交易平臺，而店長則是消費者與品牌鏈接的關(guān)鍵。對于家居品牌來說，擁有兼具老板經(jīng)營思維及生意人思考模式的金牌店長，不僅可以提升店鋪綜合競爭力和盈利水平，還有助于品牌影響力的打造。

作為北京單體面積最大的綜合性家居賣場，城外誠家居廣場不斷提升服務(wù)能力，不僅是京城百姓優(yōu)選家居產(chǎn)品的首選平臺，也成為家居品牌商信賴的優(yōu)秀開店之選。而城外誠家居廣場中的金牌店長們，對這個自己待了數(shù)年之久的賣場顯然有著各自不同的感受，同時對近年來的消費趨勢等也都有自己的看法與建議。

伊麗莎白瓷磚品牌店面負(fù)責(zé)人宋紅敏，從事家居行業(yè)已經(jīng)17年了，擔(dān)任店長職位已有十年。她所信仰的服務(wù)準(zhǔn)則是：“專業(yè)經(jīng)營，誠信服務(wù)，客戶至上?！?/p>

宋紅敏在城外誠家居廣場已經(jīng)工作了十余年。但這份工作帶給她的新鮮感依然一日勝過一日。十余年間家居市場的變化可謂巨大，在家居行業(yè)深耕多年，能親眼見證這種變革對宋紅敏而言是幸運的。而對于城外誠家居廣場，她感受更多的則是歸屬感“我也接觸過很多市場，感覺城外誠就是一個有溫度的市場，無論從上級領(lǐng)導(dǎo)還是到下面員工，都是真心實意的為商戶和顧客服務(wù)，每次的活動策劃到活動落地，都是面面俱到，讓我們這些商戶感覺就是回到了大家庭里，很有歸屬感?！?/p>

當(dāng)采訪中被問道心目中超耐斯的家是什么樣子時，宋紅敏表示“我覺得家就是一個講愛的地方，也是一個讓人遮風(fēng)擋雨的港灣。空間格局得體，一切以人為主，服務(wù)與人，便捷與人。回家就能掃去一天的疲憊，進(jìn)入一個屬于自己放松的空間，這是我覺得超納斯的家。”

的確，家是服務(wù)于人的空間場所，家居設(shè)計也應(yīng)該以人為本。家裝產(chǎn)品更應(yīng)該互相融合，既不喧賓奪主，也不讓人忽視。尤其對于瓷磚來說，充當(dāng)大家居環(huán)境的背景色是瓷磚的使命?；诖?，宋紅敏特意介紹了伊麗莎白的奶油風(fēng)系列瓷磚，其簡潔的色彩多樣的產(chǎn)品規(guī)格更適用于當(dāng)代家裝，800*800、600*1200、750*1500等不同規(guī)格適用于不同的需求，秉承少即是多的設(shè)計理念，讓消費者享受簡單而溫馨的場景渲染。瓷磚顏色溫和，沒有復(fù)雜的紋理花色，卻更凸顯肌理質(zhì)感。

作為與廣大消費者產(chǎn)生直接聯(lián)系的店長，既承擔(dān)起了推廣企業(yè)高質(zhì)產(chǎn)品的責(zé)任，又擔(dān)負(fù)著助力消費者家居美好生活的重任。而本次新浪家居聯(lián)合城外誠家居廣場推出的金牌店長訪談活動，一方面希望讓這些家居行業(yè)領(lǐng)頭羊能發(fā)揮引領(lǐng)作用，樹立行業(yè)標(biāo)桿，帶動整個家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的經(jīng)營者、管理者們積極行動起來，將目光聚焦到每一個終端消費者的美好家居生活身上，以抵抗時代背景下的不可抗力和不確定性；另一方面，眾人拾柴火焰高，城外誠家居廣場也希望通過推廣金牌店長的優(yōu)秀經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗來讓更多行業(yè)參與者學(xué)習(xí)，同時通過培訓(xùn)提升行業(yè)參與者的服務(wù)水平和意識，提升行業(yè)整體經(jīng)營水平，與各大商戶合作共贏，讓行業(yè)出現(xiàn)更多金牌店長，讓竟?fàn)幧嫌挝等怀娠L(fēng)，從而將更高質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的家居設(shè)計風(fēng)格走進(jìn)更多京城消費者的家中，助力消費者的美好家居生活。

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