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五四青年說(shuō)|集美控股趙婷婷：疫情推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)與家居建材的融合

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月30日 11:04

為了給家居青年企業(yè)家們提供一個(gè)相互學(xué)習(xí)、交流、溝通的平臺(tái)，2019年12月27日，北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)攜手網(wǎng)易家居牽頭成立了“北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)青年委員會(huì)——?jiǎng)?chuàng)承社”。雖然已春暖花開(kāi)草長(zhǎng)鶯飛，雖然我們彼此相約的“五四相聚”即將來(lái)臨，但為了“全國(guó)一盤(pán)棋，齊心協(xié)力防止疫情反撲”，讓我們相約“疫后再聚”。

享受了“最長(zhǎng)的假期”，宅在家少了往日的轟趴、派對(duì)、聚會(huì)，復(fù)工以來(lái)度過(guò)著久違的“兩點(diǎn)一線(xiàn)”……“曾想仗劍走天涯看盡世間繁華”的家居有志青年們有哪些新的感觸，又有哪些心聲要坦露？

值此“五四青年節(jié)”來(lái)臨之際，網(wǎng)易家居攜手北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)為廣大創(chuàng)承社成員送上最美的祝福，邀請(qǐng)各位青年“動(dòng)起來(lái) 無(wú)畏發(fā)聲”！

集美控股副總裁趙婷婷

網(wǎng)易家居：2020開(kāi)年因“新冠疫情”的爆發(fā)有所不同，我們享受了最長(zhǎng)的“假期”，在家期間有哪些不同感觸？Get了哪些新技能？

趙婷婷：以前真的沒(méi)有太多時(shí)間在家，家的概念對(duì)于以工作為生活中心的我們來(lái)講，可能只是洗個(gè)澡、換個(gè)衣服、睡一覺(jué)，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得家是給孩子和阿姨準(zhǔn)備的。然而這次疫情，給了我們很好的機(jī)會(huì)回歸家庭生活，與家人陪伴，更加深入地探求家庭實(shí)際需求，更新和升級(jí)部分區(qū)域功能是必然趨勢(shì)，比如：孩子不能開(kāi)學(xué)需要玩耍，而父母卻需要安靜的環(huán)境辦公和視頻會(huì)議，所以就可以引發(fā)出對(duì)產(chǎn)品的思考，是否該考慮靜音門(mén)窗系統(tǒng)？是否該更換靜音地板等？一日三餐居家生活，是否該考慮智能電器來(lái)分擔(dān)家務(wù)和制作美食？利用高科技讓現(xiàn)代居家生活更加高效？為了應(yīng)對(duì)各種突發(fā)天災(zāi)人禍，家庭避難儲(chǔ)物功能是否可以加強(qiáng)？

為此，我們理解為，上述消費(fèi)需求將會(huì)帶來(lái)更多二手房裝修需求的釋放？也就意味著，我們的家居行業(yè)借助全社會(huì)對(duì)此次疫情的思考，而迎來(lái)居家住房和生活整體更新?lián)Q代的消費(fèi)需求。

網(wǎng)易家居：疫情下對(duì)所在行業(yè)、企業(yè)產(chǎn)生了哪些特別影響？企業(yè)有采取了哪些措施應(yīng)對(duì)疫情？

趙婷婷：疫情的居家隔離的確對(duì)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)都帶來(lái)了極大的震蕩。曾經(jīng)的面對(duì)面交流已經(jīng)成為遙不可及。對(duì)于完全依托線(xiàn)下實(shí)景體驗(yàn)的商場(chǎng)服務(wù)業(yè)，幾乎是滅頂之災(zāi)。2020年一季度，相信全國(guó)沒(méi)有哪幾個(gè)實(shí)體企業(yè)，除了超市和生活必需品行業(yè)類(lèi)，是不虧損的。在抗疫初期，集美也是第一時(shí)間響應(yīng)政府號(hào)召，停業(yè)抗疫，嚴(yán)格要求所有工作人員和參展商家執(zhí)行政府要求的居家隔離，并詳細(xì)統(tǒng)計(jì)和按時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門(mén)全體工作人員健康與生活狀況，不給政府添麻煩，盡到公民應(yīng)盡的責(zé)任。集美集團(tuán)同期還聯(lián)系各國(guó)資源，采購(gòu)醫(yī)用和民用醫(yī)療物資，向各級(jí)相關(guān)部門(mén)和事業(yè)單位進(jìn)行捐贈(zèng)，累計(jì)捐贈(zèng)物資400余萬(wàn)元，不忘我們的社會(huì)責(zé)任。

網(wǎng)易家居：現(xiàn)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)，企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況如何？

趙婷婷：家居行業(yè)比較特殊，與高頻次的日用消費(fèi)品比起來(lái)，家居建材產(chǎn)品需要實(shí)景體驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的人工送貨安裝。雖然與餐飲、旅游等服務(wù)業(yè)比起來(lái)，我們還算好一點(diǎn)，但這次疫情的嚴(yán)控隔離政策，的確給我們帶來(lái)了極大的困難與損失。雖然企業(yè)逐步復(fù)工，但由于北京區(qū)域還未解除一級(jí)嚴(yán)控等級(jí)，各小區(qū)住宅仍然不允許住客以外的人員進(jìn)入，導(dǎo)致原本就缺乏購(gòu)物信心的顧客，即便下單也無(wú)法完成測(cè)量和銷(xiāo)售，不得不退貨，或者延期采購(gòu)計(jì)劃。截止到4月底，各實(shí)體商場(chǎng)的客流和銷(xiāo)售額都慘不忍睹，只希望疫情能快點(diǎn)結(jié)束，原本壓制的消費(fèi)需求盡快得到釋放，否則整個(gè)家居建材業(yè)，2020年將迎來(lái)史上最慘數(shù)據(jù)。

網(wǎng)易家居：疫情催發(fā)或加速了許多新事物、新趨勢(shì)的發(fā)展，云辦公、云協(xié)作、云設(shè)計(jì)、直播營(yíng)銷(xiāo)云下單等屢見(jiàn)，這些“新”對(duì)行業(yè)有哪些啟迪？

趙婷婷：家居建材銷(xiāo)售行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思路，其實(shí)可以說(shuō)還算是比較保守的，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)軟件的應(yīng)用，還有很大的可探討空間。比如，以前大家只知道，直播帶貨是快消品的主戰(zhàn)場(chǎng)，家居建材產(chǎn)品幾乎很少利用這個(gè)手段進(jìn)行促銷(xiāo)，而經(jīng)歷過(guò)這次疫情，后知后覺(jué)的家居人們，也迅速承認(rèn)，直播帶貨可能是未來(lái)實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)的必備技能。不能不說(shuō)，疫情推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)與家居建材的產(chǎn)業(yè)融合。不光在產(chǎn)品介紹層面，渠道傳播，營(yíng)銷(xiāo)裂變，標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)的升級(jí)，都可能為我們的家居建材業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化和效率的提升。

網(wǎng)易家居：今年五一迎來(lái)小長(zhǎng)假，五一、五四同慶，將如何享受這個(gè)特殊的長(zhǎng)假，慶祝屬于自己的節(jié)日？

趙婷婷：對(duì)于商場(chǎng)來(lái)講，歷年的節(jié)假日，大家休息，我們反而是最忙的，我期盼今年能一如既往的忙，因?yàn)橐咔槎鴫阂值南M(fèi)需求，能夠在這個(gè)五一開(kāi)始釋放，讓商家盡快恢復(fù)信心，讓經(jīng)濟(jì)盡快恢復(fù)信心，讓消費(fèi)者家庭功能升級(jí)，為此次疫情圓滿(mǎn)抗擊結(jié)束，畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。