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海爾智家：明星品牌的明星用戶

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年05月19日 15:56

在中國(guó)品牌出海邁入新階段的當(dāng)下,越來(lái)越多的中國(guó)品牌走出國(guó)門(mén),進(jìn)入全球用戶家中。

其中海爾智家可以說(shuō)是全球“明星”品牌的代表。這里的明星不僅僅代表的是海爾的品牌,更是品牌所聚集的用戶。用明星的品牌打造明星產(chǎn)品,向世界展示了高質(zhì)量的“中國(guó)品牌”。

在行業(yè)景氣度下降的情況下,海爾智家2022年海外營(yíng)收、利潤(rùn)雙增長(zhǎng),其中營(yíng)收1254.24億元,逆勢(shì)增長(zhǎng)10.3%;2023年一季度海外營(yíng)收同比增長(zhǎng)11.3%,進(jìn)一步延續(xù)了高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。4月,AWE如期開(kāi)展,海爾智家展示了其完整的品牌布局、領(lǐng)先的科技原創(chuàng)以及全球化系列成果,將最前沿的智慧家庭場(chǎng)景沉浸式地傳遞給消費(fèi)者,指引著住居“新消費(fèi)”的明朗趨向。

這些成果的背后,離不開(kāi)用戶力量的加持。從中國(guó)走向世界,海爾智家憑借“以用戶為中心”的創(chuàng)新之道,通過(guò)自主創(chuàng)牌走出了堅(jiān)實(shí)的全球化之路,用前瞻性的戰(zhàn)略布局,將越來(lái)越多的原創(chuàng)科技成果和智慧生活方式帶到全球,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)中牢牢占據(jù)領(lǐng)先地位,從而讓名品進(jìn)入名家。

有質(zhì)有量,自主創(chuàng)牌憑實(shí)力說(shuō)話

隨著近些年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷向上發(fā)展,綜合國(guó)力的不斷提升,中國(guó)在世界上的話語(yǔ)權(quán)也得到了質(zhì)的提升,其影響力也愈加不可忽視。實(shí)力的背后,也是一個(gè)個(gè)優(yōu)秀國(guó)內(nèi)品牌的崛起和發(fā)展,出海乃至出圈。

海爾智家作為出圈的代表,從最開(kāi)始的自主創(chuàng)牌到如今的生態(tài)品牌,收獲了滿滿的實(shí)力。經(jīng)過(guò)二十多年的積累,海爾智家形成了七大品牌集群,包括海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances 、Candy、Fisher&Paykel和AQUA。全面的自主品牌組合受到不同圈層的消費(fèi)者認(rèn)可,并且高端品牌快速增長(zhǎng)。

在中國(guó)市場(chǎng),根據(jù)海爾智家2023年一季報(bào),卡薩帝品牌已在中國(guó)高端大家電市場(chǎng)中占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位。在澳新市場(chǎng),斐雪派克嵌入式冰箱在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額超50%,持續(xù)TOP1;在歐洲市場(chǎng),海爾品牌價(jià)格指數(shù)達(dá)124,這意味著海爾牌的平均售價(jià)是行業(yè)的1.24倍,成為當(dāng)?shù)氐闹髁鞲叨似放啤?/p>

同時(shí),海爾品牌和產(chǎn)品也獲得了眾多明星用戶的喜愛(ài)。如中意友好大使Stefano Di Martino先生在社交平臺(tái)發(fā)布一段視頻,介紹自己家族幾代人與中國(guó)之間的故事。視頻中強(qiáng)調(diào)自己對(duì)中國(guó)美食和中國(guó)品牌的熱愛(ài),而且為了保證中國(guó)菜更美味,在選冰箱的時(shí)候,他選擇了獲得德國(guó)VDE保鮮證書(shū)的海爾冰箱。維尼克拉皇家酒莊是西班牙知名酒莊,曾被梵蒂岡教皇選為到訪西班牙特s供酒。在社交媒體上,酒莊分享了海爾酒柜。

那么,為什么這些明星用戶會(huì)有如此的分享呢?其實(shí),最主要的原因在于海爾全球創(chuàng)牌的魅力以及產(chǎn)品所帶來(lái)的體驗(yàn)。因?yàn)閯?chuàng)牌意味著在終端直接交互用戶,收獲更多用戶零距離的體驗(yàn)。

全球化的另一面是“本土化”。在全球化征途中,不少中國(guó)企業(yè)通過(guò)構(gòu)建自主可控的全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈,以本土化應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的各種不確定性。

在全球化的征戰(zhàn)進(jìn)程中,通過(guò)布局34個(gè)工業(yè)園,117個(gè)制造中心,結(jié)合全球數(shù)字化研發(fā),海爾智家實(shí)現(xiàn)用戶交互零距離、全球研發(fā)引領(lǐng)、全球供應(yīng)鏈零延誤、本土行業(yè)引爆,從而實(shí)現(xiàn)了立體化領(lǐng)跑。

行穩(wěn)致遠(yuǎn),用戶才能再造新格局

消費(fèi)分層、消費(fèi)多元化、消費(fèi)個(gè)性化……隨著社會(huì)環(huán)境的變化,消費(fèi)者處在大眾消費(fèi)時(shí)代向品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代前進(jìn)的階段。并且隨著全球化的不斷深入,競(jìng)爭(zhēng)格局不只是規(guī)模、技術(shù)的比拼,而是對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)和用戶需求的精準(zhǔn)把握。

這一點(diǎn)上,海爾智家深刻洞察用戶需求場(chǎng)景,預(yù)判了消費(fèi)者未來(lái)的需求,用前瞻性的理念,突破單一家電模式,從智慧家電升級(jí)智慧家庭,真正進(jìn)入了三級(jí)品牌發(fā)展的新階段,為全球用戶帶來(lái)深度的體驗(yàn)。

如澳大利亞知名繪畫(huà)藝術(shù)家Ari在社交媒體上分享了海爾冰箱構(gòu)建的智慧場(chǎng)景。在智慧儲(chǔ)鮮場(chǎng)景下,將食材放入冰箱的SwitchZone隔間,可將隔間溫度在-18℃到5℃之間自由切換,以滿足不同食材的存儲(chǔ)需要。在冰箱內(nèi)部,一臺(tái)自動(dòng)制冰機(jī)為冰箱帶來(lái)了持續(xù)的冷凍水和冰塊供應(yīng),讓Ari一家隨時(shí)都能獲取到新鮮干凈的水與冰。

在意大利酒莊智慧儲(chǔ)酒場(chǎng)景下,用戶通過(guò)手機(jī)hOn App創(chuàng)建線上酒窖后,只要掃描葡萄酒標(biāo)簽,就能獲取葡萄酒的等級(jí)、年份、配餐等基本信息,智慧又方便。

這些特色的背后,其實(shí)是海爾智家獨(dú)有的全球化戰(zhàn)略布局,以本土化研發(fā)、本土化制造、本土化營(yíng)銷(xiāo)的三位一體的布局,打出“高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌”三張王牌,以“最全的高端品牌集群、最完整的全球供應(yīng)鏈布局、最高效的全球協(xié)同體系”在全球化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中打造本土化引領(lǐng)能力,從而為全球用戶帶來(lái)定制化的服務(wù)。

出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和場(chǎng)景功能,成就了明星品牌,更收獲了眾多這樣的明星用戶。同時(shí)這也是海爾智家全球化戰(zhàn)略在澳洲、歐洲的一個(gè)縮影。

作為歐睿國(guó)際全球14連冠,海爾智家在家電品牌時(shí)代做到了全球第一。而在當(dāng)下的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾智家以場(chǎng)景品牌視角進(jìn)入嶄新的賽道,為用戶帶來(lái)產(chǎn)品性能到場(chǎng)景體驗(yàn)的升維。

在智慧家庭的落地上,海爾智家已完成全球化從市場(chǎng)落地到用戶經(jīng)營(yíng)的布局。在歐洲,海爾智家落地hOn平臺(tái)讓用戶輕松搭建智慧家;在北美洲和澳洲,海爾智家通過(guò)SmartHQ,不斷提升用戶智慧體驗(yàn);在東南亞,Haismart為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┲腔奂彝シ?wù);在日本,AQUA也在加速布局“蘭朵麗”智慧社區(qū)洗。

至此,海爾智家在意大利、印度、菲律賓等國(guó)家和地區(qū),陸續(xù)建成近千家智慧家庭體驗(yàn)中心,能讓全球用戶隨時(shí)隨地體驗(yàn)智慧的場(chǎng)景,享受智慧的生活。

用戶零距離,海爾智家堅(jiān)定全球化布局,三位一體的本土化運(yùn)營(yíng)、全球協(xié)同的多面優(yōu)勢(shì),最終成為深入全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū),服務(wù)著全球10億+用戶家庭的智慧家庭品牌。未來(lái),海爾智家將繼續(xù)深入創(chuàng)牌,深化創(chuàng)新,讓更多“名品” 入“名家”,以“名牌”,走天下。

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