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貝殼濟南一體兩翼戰(zhàn)略全面落地，圣都整裝品質(zhì)領(lǐng)跑

來源：家居百科時間：2023年05月25日 22:01

??近日，圣都整裝21周年慶典圓滿收官。作為貝殼的直營家裝品牌，圣都整裝憑借專業(yè)實力、貝殼平臺優(yōu)勢等，為全國超過18萬家庭提供了集設(shè)計、施工、主輔材、定制、軟裝、家電為一體的一站式整體家裝解決方案。

??5月25日，貝殼濟南站召開以“提振消費信心，守護居住品質(zhì)”為主題的“一體兩翼”戰(zhàn)略升級暨新居住消費服務體系發(fā)布會，旨在為濟南市民帶去高品質(zhì)、有保障的居住服務體驗。圣都整裝濟南區(qū)域總經(jīng)理鄧百淋出席了發(fā)布會并進行了主題演講。在介紹圣都的交付力、渠道力、產(chǎn)品力的同時，鄧百淋還強調(diào)，“裝修選圣都，透明每一步”不僅是口號，更是圣都對客戶許下的承諾。

??品質(zhì)承諾源自專業(yè)底氣

??家裝行業(yè)，品質(zhì)和服務體驗是一個品牌的立足根本。

??鄧百淋介紹說：“圣都堅持服務者發(fā)展正循環(huán)、依托數(shù)字化設(shè)備支撐流程透明、優(yōu)化供應鏈體系、用合同為消費者權(quán)益兜底?！?/p>

??（圣都整裝濟南區(qū)域總經(jīng)理鄧百淋）

??家裝難題，圣都兜底。秉持著精益求精與客戶至上的經(jīng)營理念，圣都已經(jīng)完成了家裝領(lǐng)域一系列標準化管理。在執(zhí)行標準上，鉆研工藝工法打造高品質(zhì)工地，每個工地嚴格執(zhí)行100多道標準工序。在服務者隊伍建設(shè)上，堅持服務者職業(yè)發(fā)展正循環(huán)，數(shù)萬認證工人提供專業(yè)服務。在產(chǎn)品服務供給上，強化供應鏈體系資源優(yōu)質(zhì)供給。在履約承諾上，加強品質(zhì)管理，“十怕十諾”提升服務確定性。同時，圣都充分發(fā)揮貝殼平臺優(yōu)勢，運用數(shù)字化設(shè)備實現(xiàn)家裝全流程透明，為客戶提供環(huán)保、品質(zhì)的家裝服務。

??（圣都整裝十怕十諾）

??圣都正推進全國化布局，持續(xù)深耕華東市場，目前已完成了江、浙、皖三省的核心地級市場全覆蓋，在上海、武漢、成都等多個核心一二級城市夯實直營體系市場布局。今年5月初，繼黃金時代廣場旗艦店、陽光新路店等投入運營后，圣都整裝濟南天橋店正式開工，新坐標的開啟標志著圣都華東片區(qū)濟南區(qū)域布局的再次擴大。

??融合升級讓品質(zhì)家居觸手可及

??長期以來，圣都家裝始終秉承“客戶至上”的企業(yè)價值觀，為每一位客戶提供高品質(zhì)全屋整裝服務。

??會上，鄧百淋也分享了一個“以客戶需求出發(fā),實現(xiàn)客戶價值的最大化”的案例。濟南圣都旗艦店曾遇到一位客戶，是一對年紀很大的夫妻，他們需要裝修一套老舊房產(chǎn)，卻完全不懂裝修，提出了很多棘手的問題。濟南圣都旗艦店服務人員并沒有因此不理客戶，而是積極響應客戶需求。比如，在施工過程中，墻體改造完后，客戶又想推倒重來。一般情況下，水電進場后，方案和材料是不能更換的，但項目經(jīng)理依然耐心溝通，確認返工細節(jié)，滿足客戶的需求，收獲了客戶好評。

??2021年年底，貝殼發(fā)布“一體兩翼”戰(zhàn)略，在家裝家居等不同業(yè)務中探索產(chǎn)品、服務新路徑。作為貝殼重要的一“翼”，圣都整裝完美融合了貝殼平臺的流量、技術(shù)以及簽約服務中心等硬件軟件優(yōu)勢，實現(xiàn)了規(guī)?；l(fā)展，也給更多用戶打造了舒適、滿意的“理想家”。

??去年，依托貝殼與圣都在房產(chǎn)和家裝行業(yè)雙重經(jīng)驗推出的精工裝團裝業(yè)務（簡稱“貝殼團裝”）在濟南掀起了一波熱潮。毛坯房消費者可通過“團裝”模式享受物美價優(yōu)的一站式裝修服務，消費場景前置化，解決了消費者最關(guān)心的價格與信任問題，助力升級居住新消費場景。而貝殼旗下品牌“貝暖門窗”也于2022年下半年進駐濟南，消費者可以在包括圣都在內(nèi)的貝殼所有門店享受“房產(chǎn)+門窗”的高品質(zhì)居住增值服務，深入細節(jié)的美好家居觸手可及。

??圍繞品質(zhì)這一關(guān)鍵詞，貝殼“一體”兩翼戰(zhàn)略持續(xù)升級，圣都整裝也快速發(fā)展。未來，圣都將繼續(xù)以科技賦能家裝，滿足消費者對新居住消費時代美好生活的期待，為更多中國家庭提供更美好的品質(zhì)居住空間。

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