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齊家網第三屆生態(tài)大會:跨界融合是亂象還是解藥?

來源:家居百科 時間:2023年07月14日 16:40

??近年來,家居家裝行業(yè)的跨界融合現象越來越普遍,隨著行業(yè)進入低增長階段,這種融合也顯得更加劇烈,其融合程度也越來越深入。跨界融合的深入不僅體現在模式的多樣性上,更體現在行業(yè)的分布上。

??從模式上看主要是,定制企業(yè)向整裝企業(yè)融合、部品企業(yè)的多品類跨界和向整裝渠道融合以及裝企的零售化跨界。從行業(yè)分布上,我們也可以發(fā)現,跨界融合已經滲透到了行業(yè)的各個領域,包括裝企跨界零售、定制跨界整裝、板材跨界定制等,行業(yè)的邊界顯得越來越模糊。

??在7月10日,在由齊家網聯合中國建博會(廣州)共同舉辦的“攻守勢異,突破瓶頸——2023年齊家網第三屆家裝產業(yè)生態(tài)大會”上,千年舟集團副總裁田茂華、三維家創(chuàng)始合伙人總經理助理許加富、凌筑裝飾總經理袁飄、頂固集創(chuàng)家居營銷總經理但咸熙和齊家網Nola全屋定制總經理周正杉等嘉賓就家裝行業(yè)的跨界融合現象進行了深入的探討。

??千年舟品牌本身堅守板材產業(yè),為什么要跨界呢?田茂華認為,做跨界一方面是因為全屋定制是行業(yè)的風口,也是發(fā)展趨勢,而另一方面作為板材的生產制造、營銷服務的品牌來說,跨界可以更好地去理解消費者,更好地理解B端客戶,并感知他們的需求,促進自身的改善和提升。但咸熙認為跨界讓行業(yè)多了新的發(fā)展,他覺得是好事。這一說法得到了袁飄的贊同,他認為融合是有好處的,因為整合起來大家才更加有實力。

??千年舟向定制家居融合便是希望離用戶更近,離流量更近。討論發(fā)現,跨界融合背后,是用戶需求的變化,以整裝為代表的一體化家裝和定制家居能給用戶帶來更好的體驗,可以大量節(jié)省用戶的時間和精力,越來越受到用戶歡迎。從企業(yè)自身發(fā)展需求看,跨界融合不僅是企業(yè)尋找業(yè)務增長的第二曲線,也是擴大自身規(guī)模和提升利潤率的選擇。同樣,跨界融合也是提升行業(yè)效率的必然,其背后反映的是行業(yè)發(fā)展整體仍然較為粗放的現象,發(fā)展模式和運營效率仍有迭代提升的空間。

??但咸熙表示,技術在融合中發(fā)揮著重要作用,是融合發(fā)展的推動力量?!霸诙ㄖ菩袠I(yè)中,有一個細分市場,專注于定制衣柜,主要包括整體衣柜和定制衣柜兩種。當柔性生產線解決了后端問題,而三維家解決了前端的設計問題,這使得定制衣柜的服務范圍從簡單的衣柜定制擴展到全屋定制。發(fā)展到2015年,大量企業(yè)上市,全屋定制發(fā)展為門墻柜廚一體化?!?/p>

??幾乎所有討論嘉賓都認為跨界融合的趨勢是會越來越強的,行業(yè)融合的深度和廣度也將提升。特別是行業(yè)低增長、行業(yè)獲客成本高企的情況下。

??除了跨品類的融合,在周正杉看來,企業(yè)經營角色的改變也是一種融合,他以Nola定制家居為例,介紹了其從品牌商、建材商到服務商的角色轉變。他認為,品牌方與經銷商直接的關系更加密切,雙方之間合作關系的變化便是一種融合。

??但對于行業(yè)甚至是企業(yè)來說,是不是一定具有融合的必要性,融合到底是行業(yè)的解藥還是毒藥,不同的專家則有不同的見解。咸熙就認為,存在即合理,跨界對有些企業(yè)來講是解藥,但是對于有些企業(yè)來講,可能是毒藥。許加富則表示,跨界融合當前是一個解藥,但首先要解決行業(yè)生存問題,要按照自己的發(fā)展定位,實時把握好方向,它才能夠成為長期的解藥。作為論壇的主持人,紅樹林平臺創(chuàng)始人許瑞則補充許加富的觀點認為,現在跨界是為了活著,但是跨界有坑需謹慎。

??也有專家認為應該持正常的態(tài)度看待,袁飄表示,家裝行業(yè)最核心的理念就是服務于客戶,想要做好跨界,還是把自己的服務做好,讓業(yè)主滿意。周正杉認為Nola會結合更多的資源服務好更多的家裝公司,不需家裝公司跨界做產品,給更多跨界想做渠道的同行做個探索。

??不論是看好還是看空,跨界融合這一現象都是應對當下低增長的一種有益探索,但目前的跨界方式可能仍比較粗淺,也應該看到融合過程中確實存在一些亂象。從出于行業(yè)長期發(fā)展和保護用戶利益的角度,仍需強化行業(yè)自律和監(jiān)管,避免惡性競爭,這樣行業(yè)才能走的更遠,真正讓跨界融合成為提升行業(yè)效率的有效方式。

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