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家居起跑線 | 汪林朋將目光投向AI

來源：家居百科時間：2023年08月18日 11:03

縱觀時下國內(nèi)各大家居企業(yè)，可能沒有哪一家能像居然之家這樣如此熱衷于數(shù)字化轉型。

??憑借數(shù)字化業(yè)務的超前布局與了“108次”數(shù)字化征程，2022年，居然之家實現(xiàn)營業(yè)收入129.81億元，凈利潤17.21億元。其中，以“天網(wǎng)”“地網(wǎng)”合一的家居零售新模式著稱的“洞窩”與“洞車”功不可沒。

??以往數(shù)字化平臺“特產(chǎn)”于的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的刻板印象正在被國內(nèi)家居行業(yè)龍頭——居然之家所逐漸打破?，F(xiàn)如今，面對大語言模型與人工智能（AI）的無孔不入，時代的車輪，再一次將各大企業(yè)甚至是行業(yè)拉回到同一起跑線。而這次，汪林朋與居然之家準備“搶跑”甚至是“領跑”！

??家居龍頭錨定人工智能

??或許是出于企業(yè)家對科技本能的敏銳嗅覺，8月12日，360集團創(chuàng)始人周鴻祎先生受邀到訪居然之家總部并作《人工智能大模型引領新工業(yè)革命未來機會在企業(yè)級市場》主題演講。

??居然之家董事長汪林朋、CEO班子全體成員、總部各部門負責人、北京各店總經(jīng)理及營銷負責人、各賽道公司負責人及主要干部近150人在主會場參加活動，外埠各分公司、分店總經(jīng)理及主要干部被要求線上參加活動，重視程度可見一般。

??至此，或許有人會對人工智能或大語言模型的應用前景仍抱有遲疑，但如果對比當下黨媒黨員內(nèi)部培訓上都在學習“AIGC”的話，家居企業(yè)學習人工智能大模型就顯得更為“稀疏平常”了，同時人民網(wǎng)當下的股價也多少說明了些關于人工智能發(fā)展趨勢的問題。

??對此居然之家表示，人工智能大模型時代已悄然而至，未來將屬于會正確使用大模型的企業(yè)。作為家居行業(yè)的龍頭企業(yè)，居然之家一直密切關注著人工智能大模型的發(fā)展趨勢，率先推動家居行業(yè)的數(shù)字化和智能化轉型。

??未來“無處不在”

??本次會議上，周鴻祎首先介紹了人工智能大模型“大數(shù)據(jù)+大算力+大標注+大算法+大流量”的技術路線，認為大模型已擁有真正的智能，它不是操作系統(tǒng)，而是數(shù)字化系統(tǒng)的標配，未來將“無處不在”。

??周鴻祎指出，“六個垂直化”，即行業(yè)深度化、企業(yè)個性化、能力專業(yè)化、規(guī)模小型化、部署分布化、所有權私有化是大模型未來發(fā)展趨勢。大模型發(fā)展要順勢而為，服務產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，其增量市場蘊含巨大機會。

??周鴻祎強調(diào)，“不要等到大模型無所不能才開始干，想清楚場景，現(xiàn)在就可以開始干了”。在有效應對新型網(wǎng)絡安全挑戰(zhàn)的前提下，企業(yè)可以先把通用大模型最擅長、最成熟的能力用好，例如從辦公場景剛需切入，“小切口、大縱深”，循序漸進，使大模型“以人為本”“好用易用”，對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級發(fā)揮出越來越大的作用。

??周鴻祎提到，居然之家通過“洞窩”等平臺的打造，已經(jīng)在家裝家居這一傳統(tǒng)領域轉型成為以數(shù)字化智能化為引領的企業(yè)。期待居然之家和360集團未來能夠在大模型的構建和應用等方面開展更多的合作，推進產(chǎn)業(yè)智能化、綠色化、融合化發(fā)展。

??后記：

??正如筆者此前在《文心一言“對話”家居未來》一文中的觀點，從短期應用場景看，大語言模型對于從家居品牌商、經(jīng)銷商、服務商、銷售員乃至消費者的全鏈路的數(shù)字化轉型均有幫助，可助力家居企業(yè)提效增收，提升品牌形象，加速線上獲客效率，進一步拓寬數(shù)字化賽道的使用場景。

??而從長期應用看，于家居企業(yè)本身討論，無論是“大語言模型”還是AI，遠不止幫助客服解答或文案撰寫那般簡單，當上述這種大型語言模型嵌入進其它軟件或App中，將意味著企業(yè)或App“由內(nèi)而外、自上而下”可能已完全進入了“人機交互新紀元”，即當你告訴電腦需求或指令后，它甚至可能“半包”甚至是“全包”，“打包”完成你的工作。

??具體結合到家居企業(yè)未來的使用前景而言，在一家成功實現(xiàn)了數(shù)字化轉型的企業(yè)中，可能存在商機、采購、財務、主頁、郵件、銷售、售后、物流、合同、招投標、績效、產(chǎn)品設計、會議等多個功能系統(tǒng)或軟件，但無論你的系統(tǒng)或軟件使用起來多么復雜、交互界面多么不友好，在嵌入“大型語言模型”的特定模塊后，使用者只需一個文字或語音指令，就能輕松地檢索到解決方案或者公式化處理某些企業(yè)內(nèi)部作業(yè)，從而免去了高昂的軟件培訓與溝通成本。

??并且，對于自身專利或技術過硬的企業(yè)來說，如果在“大語言模型”的知識模塊當中，能夠占據(jù)一席之地，或者做出企業(yè)有利的表述，將勢必能夠為企業(yè)在營銷端或品宣端方面，建立一定的優(yōu)勢地位與品牌高地。

??其它諸如數(shù)學推演、邏輯推理的一些功能預期將在云技術的加持下，能夠便于企業(yè)塊實現(xiàn)一些企業(yè)數(shù)字化轉型場景，并通并過技術共享、培訓賦能、云端搭建等方式，強化企業(yè)數(shù)字競爭力，為用戶打造泛家居全場景人工智能解決方案及服務，同時依托智慧互聯(lián)、創(chuàng)新互聯(lián)，引領泛家居產(chǎn)業(yè)變革與升級。（子陽）

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