一體兩翼，雙核發(fā)展！顧家家居新戰(zhàn)略擁抱裝企，撬動(dòng)整家新未來(lái)

在現(xiàn)今國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生重大變化的新形勢(shì)下，針對(duì)存量房產(chǎn)領(lǐng)域的再生成為家居建裝行業(yè)格局重組的關(guān)鍵問(wèn)題，近幾個(gè)月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議頻頻就促進(jìn)家居消費(fèi)上部署相關(guān)舉措，如7月18日，商務(wù)部、住建部等13部門(mén)聯(lián)合新發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》，就家居行業(yè)現(xiàn)狀提出發(fā)展新方向。

顧家家居于8月8日?qǐng)A滿收官的“新戰(zhàn)略 新整裝 新未來(lái)——顧家家居新戰(zhàn)略發(fā)布暨裝企伙伴大會(huì)”上，正式發(fā)布了“一體兩翼，雙核發(fā)展”的新戰(zhàn)略，以強(qiáng)化內(nèi)核驅(qū)動(dòng)+全面整合突破的一體化整家模式打法，為大環(huán)境下的整家探索之道劃下新的前進(jìn)路線。

直面「大家居」新周期

直達(dá)「一體化」新生態(tài)

在7月18日，由商務(wù)部、住建部等13部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)若干措施的通知》里，相關(guān)的十余條具體措施中，對(duì)于“大家居”概念的著重強(qiáng)調(diào)則成為行業(yè)關(guān)注的新亮點(diǎn)。從強(qiáng)調(diào)企業(yè)需加強(qiáng)與上下游供應(yīng)鏈及制造鏈的合作，到提出為消費(fèi)者提供一站式、一體化的全場(chǎng)景家居消費(fèi)解決方案，都清晰地突顯出家居行業(yè)增長(zhǎng)新周期的方向所在。

正如在“新戰(zhàn)略·新整裝·新未來(lái)——顧家家居新戰(zhàn)略發(fā)布暨裝企伙伴大會(huì)”上，顧家家居股份有限公司總裁李東來(lái)表示，“當(dāng)前行業(yè)正處于格局重組的關(guān)鍵時(shí)期，真正的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，未來(lái)龍頭還未出現(xiàn)?！毙碌男袠I(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)，未來(lái)也許將于“大家居”的一體化新周期內(nèi)出現(xiàn)。

顧家家居股份有限公司總裁 李東來(lái)

不破不立，劍指何處？大家居新周期所要打破的，正是長(zhǎng)期以來(lái)深埋于行業(yè)間的“低效循環(huán)”隱患。何為“低效循環(huán)”？在大會(huì)上，優(yōu)居副總裁、優(yōu)居研究院院長(zhǎng)張永志分別從客戶、經(jīng)銷商、企業(yè)發(fā)展角度，剖析了家裝行業(yè)現(xiàn)存的種種痛點(diǎn)，洞察行業(yè)與消費(fèi)群體難以根治的深層矛盾。各端供應(yīng)鏈難以同頻、使得合作溝通效率低下，最終導(dǎo)致制造及傳輸鏈路層次不齊，客戶則承擔(dān)了品質(zhì)及服務(wù)落差的后果，最后構(gòu)成了“無(wú)一是贏家”的低效循環(huán)。

優(yōu)居副總裁、優(yōu)居研究院院長(zhǎng) 張永志

造就了低效循環(huán)的，并非是某個(gè)環(huán)節(jié)的缺失，而是整體商業(yè)模式的落伍。為了解決現(xiàn)存的諸多經(jīng)濟(jì)痛點(diǎn)，單是強(qiáng)化生產(chǎn)端或重投營(yíng)銷都只是治標(biāo)不治本，而先向內(nèi)求，并在具備整家經(jīng)營(yíng)思維、整體組織能力、體系化整合實(shí)力后，才能推動(dòng)“一體化”新生態(tài)的到來(lái)。

正如顧家家居助理總裁兼渠道賦能中心總經(jīng)理徐剛提出：“一體兩翼，雙核發(fā)展”新戰(zhàn)略的發(fā)布，是應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新格局的主動(dòng)變局之道，以變革、開(kāi)放、合作的姿態(tài)滿足市場(chǎng)多元化需求，實(shí)現(xiàn)整體商業(yè)模式的升級(jí)。

顧家家居助理總裁兼渠道賦能中心總經(jīng)理 徐剛

因此在大會(huì)上，顧家家居股份有限公司總裁李東來(lái)表示，立于行業(yè)洗牌的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，顧家家居將會(huì)把家居整裝賽道作為未來(lái)企業(yè)成長(zhǎng)的重要戰(zhàn)略渠道。顧家始終堅(jiān)持做有增值服務(wù)能力的綜合家居零售運(yùn)營(yíng)商。

「一體兩翼 雙核發(fā)展」新戰(zhàn)略

顧家星選賦能裝企的進(jìn)化新階

在大會(huì)分享環(huán)節(jié)，顧家家居整裝業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理?xiàng)钆d國(guó)信心滿滿地表示：顧家星選天生就是一體化整家。這份底氣，不僅源自“一體兩翼，雙核發(fā)展”的新戰(zhàn)略，更源于一路以來(lái)逐步筑就“雙核發(fā)展”模式的顧家一體化基因。

顧家家居整裝業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理 楊興國(guó)

在完善整裝新零售模式的過(guò)程中，顧家星選早已從思考維度出發(fā)，逐步夯實(shí)一體化價(jià)值鏈路，從根基上達(dá)成品牌在行業(yè)服務(wù)形態(tài)中的差異化，達(dá)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化。從2022年5月發(fā)布“新價(jià)值鏈整裝”1.0模式到2023年5月的“新價(jià)值鏈整裝”2.0模式的迭代，從客餐廳空間的有機(jī)聯(lián)動(dòng)到一體化整家的專業(yè)供給，顧家始終堅(jiān)持以強(qiáng)化企業(yè)組織能力為主體，拓展出以一體化業(yè)務(wù)突破和軟體品類創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)為兩翼助力的三角形態(tài)，建立穩(wěn)固而有序的前進(jìn)形態(tài)。

一體兩翼，有序進(jìn)化

在強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力的道路上，顧家星選率先在“一體兩翼”進(jìn)行發(fā)力 。如何尋求一體化業(yè)務(wù)的新升級(jí)？首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的統(tǒng)一整合。因此顧家星選始終堅(jiān)持以用戶為中心的長(zhǎng)期價(jià)值觀，增長(zhǎng)突破的要素始終建立在為用戶實(shí)現(xiàn)“一個(gè)更好的家+一體化的供給+一體化的服務(wù)”上。因此圍繞一體化系統(tǒng)，顧家星選以“產(chǎn)品、場(chǎng)景、設(shè)計(jì)、戰(zhàn)法、合作、賦能、組織、交付”八大維度為抓手，在各環(huán)節(jié)針對(duì)性地延伸出一體化定制、一鍵式設(shè)計(jì)、一站式購(gòu)齊、一條龍服務(wù)的鏈路構(gòu)筑，推動(dòng)品牌效應(yīng)及服務(wù)品質(zhì)在消費(fèi)端的有效感知，以此帶動(dòng)銷售終端的盈利提升，實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù)體系增值。

顧家星選一體化整家解決方案八大維度

同時(shí)不斷創(chuàng)新、提高軟體成品質(zhì)量，則是為一體化系統(tǒng)注入活力源泉的關(guān)鍵。在緊抓用戶價(jià)值觀導(dǎo)向的主題后，顧家星選更在科技研發(fā)上尋求新高，從技術(shù)層面助力整家體系升級(jí)。顧家家居推出的塞弗牛皮、鍇創(chuàng)·Space鐵架技術(shù)、沁爽科技、凈味科技以及星耐板等，從健康、體驗(yàn)、實(shí)用等多個(gè)環(huán)節(jié)，為一體化實(shí)現(xiàn)高凈值的提升，推動(dòng)“一體兩翼”做實(shí)到位，更做新做好。

雙核發(fā)展，核心賦能

從研發(fā)生產(chǎn)到落地交付，顧家星選讓“一體兩翼”的發(fā)展道路最終聚焦在核心賦能上。以兩翼為根基，建立起賦能裝企、賦能終端的核心體系，形成高效盈利的雙核循環(huán)式發(fā)展，形成反哺兩翼的進(jìn)階閉環(huán)。

在一體兩翼的邏輯上，顧家家居積極推動(dòng)展示端、運(yùn)營(yíng)端、培訓(xùn)端的幫扶工作，通過(guò)提升企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)能力，提高分工及能力互補(bǔ)效率，降低一體化鏈路整合難度與成本，從內(nèi)到外，讓“拎包入住”成為可以穩(wěn)定落地的銷售成果。正如顧家家居股份有限公司總裁李東來(lái)表示，“顧家家居永不做裝修，但堅(jiān)決擁抱裝企，與裝企建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?！闭蛉绱?，顧家才能做到高質(zhì)量的、有機(jī)結(jié)合“內(nèi)外兼修”的整裝服務(wù)，推動(dòng)整體架構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一體化整家新方案

賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

經(jīng)歷一年的落地合作試驗(yàn)后，顧家星選的“一體化”策略已以高度亮眼的成績(jī)證明了其高效益與高可行性。無(wú)論是引動(dòng)10家加盟商與顧家星選合作的“業(yè)之峰”現(xiàn)象，還是引發(fā)地方終端銷售熱浪的“杭州圣都現(xiàn)象”“天津紅杉樹(shù)現(xiàn)象”等，顧家星選都從合作模式、盈利水準(zhǔn)等維度得到了各界裝企的高度認(rèn)可，而顧家星選也因此為整裝乃至大家居行業(yè)樹(shù)立合作運(yùn)營(yíng)的新標(biāo)桿。

一體化整家模式，不僅呈現(xiàn)在本次“一體兩翼 雙核發(fā)展”新戰(zhàn)略上，更深深滲透了作為整裝新零售綜合家居企業(yè)的顧家家居經(jīng)營(yíng)體系中。為了減少內(nèi)耗、避免內(nèi)卷，顧家將一體化策略貫穿在合作服務(wù)及組織構(gòu)成上。通過(guò)統(tǒng)一而終的政策標(biāo)準(zhǔn)、不設(shè)路障的對(duì)接方法、直簽考核的溝通模式，顧家家居得以集中現(xiàn)有資源，對(duì)需要提升或亟待完善的一體化環(huán)節(jié)重點(diǎn)進(jìn)攻，實(shí)現(xiàn)高快速的痛點(diǎn)突破，有效降低組織臃腫度，帶來(lái)精簡(jiǎn)高效的推進(jìn)效率。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)：顧家星選與30家已合作頭部裝企進(jìn)行“一體化整家”合作簽約，進(jìn)一步深化合作

比起業(yè)內(nèi)服務(wù)“哪痛治哪”的補(bǔ)救策略，顧家家居選擇將灌注于企業(yè)精神內(nèi)的一體化基因外化，從根源上解決問(wèn)題。在攜手各大裝企伙伴、打通上下游生產(chǎn)供應(yīng)鏈后，傳遞出高標(biāo)準(zhǔn)的同脈，才能帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)?！耙惑w兩翼”既是顧家星選的前進(jìn)新聲，也是顧家家居對(duì)于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新方向的共振，立于一體化整家的發(fā)展基點(diǎn)上，開(kāi)啟下一輪增長(zhǎng)新機(jī)。

總結(jié)

“整家”“整裝”早已不是家居新詞，但入局者眾，有成者寡。

市面魚(yú)龍混雜，行業(yè)對(duì)于整裝的解構(gòu)，反而出現(xiàn)望文生義的側(cè)面，“整家”降格為家居搭配拼湊的加減法。顧家家居深耕一體化整家領(lǐng)域，本次經(jīng)由“新戰(zhàn)略 新整裝 新未來(lái)——顧家家居新戰(zhàn)略發(fā)布暨裝企伙伴大會(huì)”，提出“一體兩翼 雙核發(fā)展”新戰(zhàn)略，不僅是基于對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的精準(zhǔn)洞察，更建立在經(jīng)營(yíng)組織體系的深厚經(jīng)驗(yàn)上，挖掘一體化整家運(yùn)營(yíng)的新潛能，打破傳統(tǒng)商家與消費(fèi)者的溝通模式，在極具競(jìng)爭(zhēng)力的新模式中，以多維服務(wù)中讓“一體化體驗(yàn)”真正走進(jìn)消費(fèi)者的家中，也為家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型規(guī)劃帶來(lái)新的啟發(fā)，推動(dòng)社會(huì)生活的高質(zhì)量升級(jí)。

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