首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 米素營(yíng)銷總監(jiān)郭江斌：堅(jiān)持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力以線上賦能線下

米素營(yíng)銷總監(jiān)郭江斌：堅(jiān)持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力以線上賦能線下

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年05月20日 23:21

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」，通過(guò)新浪家居記者團(tuán)對(duì)業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷，我現(xiàn)在正位于“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道的采訪現(xiàn)場(chǎng)，今天非常榮幸邀請(qǐng)到米素營(yíng)銷總監(jiān)郭江斌先生接受我們的采訪。郭總您好，您覺得在今年疫情沖擊之下，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)面臨著什么樣的難點(diǎn)和機(jī)遇？

【郭江斌】：疫情對(duì)軟裝行業(yè)的沖擊肯定是有的，但是按照中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)來(lái)講，應(yīng)該說(shuō)2020年出口受影響最大，軟裝是房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，所以說(shuō)也有影響，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講影響不會(huì)很大。對(duì)于軟裝行業(yè)來(lái)講，有困難但是更多的是機(jī)遇，因?yàn)榉康禺a(chǎn)是國(guó)家的支柱行業(yè)，與房地產(chǎn)相關(guān)的行業(yè)一定是會(huì)隨著房地產(chǎn)發(fā)展。困難是什么呢？困難是因?yàn)橄掠蔚钠髽I(yè)資金鏈很多都出了問(wèn)題，軟裝行業(yè)品類很多，各種各樣顏色款式，所以貨物的交期也都會(huì)有問(wèn)題，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看一定是機(jī)遇多過(guò)困難。

【新浪記者】：那您覺得哪些方面對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇比較大的？

【郭江斌】：從米素來(lái)講，米素是互聯(lián)網(wǎng)起家的軟裝公司，現(xiàn)在疫情導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為發(fā)生變化，從以前線下到現(xiàn)在關(guān)注更多的是線上。而這也是米素的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，米素是連續(xù)6年天貓平臺(tái)同品類的銷量冠軍，所以我們有很多消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)，也有很多線上客流。對(duì)于米素來(lái)講，怎么把線上客流賦能給門店，讓更多線下門店從中得利，這一點(diǎn)如果能夠做好，對(duì)于米素的線上線下來(lái)講都是非常有幫助的，這也是我們現(xiàn)在正在做的事情。

【新浪記者】：您也說(shuō)到米素線上渠道做的比較出色，那針對(duì)疫情的情況，有沒有做一些營(yíng)銷方面的調(diào)整？

【郭江斌】：米素從上個(gè)月開始在杭州的阿里產(chǎn)業(yè)園設(shè)立了線上流量中心，把之前的品牌和電商合并，目的也是為了加強(qiáng)線上方面的工作。同時(shí)，我們?cè)诰€下也會(huì)和門店一起做一些活動(dòng)，我們現(xiàn)在在全國(guó)50個(gè)城市都做了線上賦能線下的一些實(shí)操動(dòng)作，并且已經(jīng)產(chǎn)生效果了。

【新浪記者】：下半年米素還是會(huì)把營(yíng)銷重點(diǎn)繼續(xù)放在線上嗎？還是說(shuō)也會(huì)在其他方面有更多動(dòng)作？

【郭江斌】：我們的重點(diǎn)還是線上，會(huì)加大線上投入，讓更多流量更加聚焦，來(lái)幫助線下門店引客流。因?yàn)楝F(xiàn)在線下門店流量越來(lái)越少，這不單單是米素的問(wèn)題，是全行業(yè)面對(duì)的問(wèn)題。米素算是走得比較快，因?yàn)槲覀兙€上有這樣的條件，接下來(lái)我們會(huì)繼續(xù)加大對(duì)線上的投入，不僅僅是天貓，也會(huì)考慮行業(yè)媒體，在很多平臺(tái)上我們都有投入，這是組合拳。

【新浪記者】：您剛剛也是說(shuō)到現(xiàn)在線下獲客越來(lái)越難，這次疫情的沖擊對(duì)線下傷害也挺大的，米素有沒有針對(duì)線下經(jīng)銷商做一些動(dòng)作來(lái)幫助他們突破瓶頸、解決難題？

【郭江斌】：米素一直都有幫助線下運(yùn)營(yíng)的體系，我們會(huì)幫助經(jīng)銷商從開業(yè)培訓(xùn)到開業(yè)活動(dòng)，包括異業(yè)聯(lián)盟等各種各樣的活動(dòng)也會(huì)實(shí)際參與并且給予引導(dǎo)?，F(xiàn)在從這個(gè)時(shí)間來(lái)講，線下客流減少是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，所以說(shuō)我們開始定點(diǎn)的讓線上流量走到線下去，我們這方面動(dòng)作也很快，這一點(diǎn)也是給到我們線下門店非常大的信心。

【新浪記者】：您覺得對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要如何更好地去平衡整個(gè)線上線下的關(guān)系呢？

【郭江斌】：因?yàn)檐浹b的消費(fèi)特點(diǎn)，線下的銷售體量肯定是大過(guò)線上的，很多年來(lái)都是這樣的趨勢(shì)，因?yàn)樗詈筮€是要通過(guò)體驗(yàn)場(chǎng)景，最終實(shí)現(xiàn)銷售。這一點(diǎn)我們很清楚，線上這些流量主要還是為線下做服務(wù)的，包括我們電商的引流和其他模塊的引流都是為了支持線下。米素現(xiàn)在線下有400多家門店，我們計(jì)劃今年要擴(kuò)展到大概1000個(gè)門店的規(guī)模。今年在線上，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都進(jìn)來(lái)了，只不過(guò)是米素在運(yùn)營(yíng)方面會(huì)比較有經(jīng)驗(yàn)。我們的線上數(shù)據(jù)方面，不僅僅是給到線下客流，在產(chǎn)品研發(fā)、流量應(yīng)用方面，數(shù)據(jù)應(yīng)用米素也會(huì)比他其他品牌要強(qiáng)，用大數(shù)據(jù)來(lái)分析哪些產(chǎn)品是最暢銷的產(chǎn)品，這些我們米素比起其他品牌要做的超前一點(diǎn)。

【新浪記者】：我們本次采訪的主題叫做“決勝2020”，您覺得對(duì)企業(yè)來(lái)講，今年在產(chǎn)品、渠道和營(yíng)銷方面，哪個(gè)是最重要的？

【郭江斌】：今年對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)講產(chǎn)品是最重要的，為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)之前是依賴展會(huì)比較多，今年因?yàn)橐咔?，展?huì)是受到了很大影響，所以說(shuō)很多品牌，尤其是小品牌他們沒有渠道了，就只能是壓縮自己產(chǎn)品的毛利，以低價(jià)去攻向渠道終端。這個(gè)時(shí)候?qū)τ谄放破髽I(yè)來(lái)講，他一定是需要有原創(chuàng)產(chǎn)品、有個(gè)性化的產(chǎn)品品類才可以保持競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在保持生存的基礎(chǔ)上有更好的發(fā)展。所以產(chǎn)品應(yīng)該說(shuō)是米素今年最看重的一部分，它大過(guò)營(yíng)銷、大過(guò)渠道，當(dāng)然我們營(yíng)銷渠道也都在做，但是在產(chǎn)品上花的工夫肯定要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于渠道和營(yíng)銷。

【新浪記者】：非常感謝郭總接受我們的采訪。