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吳聲：三家一體重新造場，紅星美凱龍正成為一家設(shè)計驅(qū)動公司

來源：家居百科時間：2024年08月21日 16:01

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8月4日，一年一度的“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2024“如約而至。以“美學(xué)為入口，融合家居家裝家電，正重新造場”的紅星美凱龍作為“勇敢的增長觀”的代表品牌，入選年度新物種案例。

在場景實驗室創(chuàng)始人吳聲看來，今天的紅星美凱龍已經(jīng)成為了一家設(shè)計驅(qū)動的公司。當(dāng)選擇家居家裝家電三家一體，一站式解決方案的產(chǎn)品邏輯，不僅在重新定義紅星美凱龍自身，也在重新整合極度分散和不透明的家裝、家居和家電產(chǎn)業(yè)，用商業(yè)模式的力量激活存量市場的新增長。

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M+高端設(shè)計中心，設(shè)計驅(qū)動場景升維

吳聲口中的“設(shè)計驅(qū)動”，關(guān)鍵在于“M+高端設(shè)計中心”，一個紅星美凱龍在2年前開始在商場頂樓孵化的新物種。

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這是一個面積超萬方，聚合了數(shù)百位優(yōu)秀設(shè)計師的集合場域。無論是家裝設(shè)計公司還是設(shè)計工作室，或是獨立設(shè)計師、跨界藝術(shù)家都可以在這里找到，無論是室內(nèi)設(shè)計、庭院設(shè)計、商業(yè)設(shè)計、軟裝設(shè)計、燈光設(shè)計、香氛設(shè)計等，再小眾的設(shè)計需求都可以在這里匹配。

為將這些優(yōu)質(zhì)設(shè)計師資源云集于此，紅星美凱龍給出了“533”優(yōu)租長租免裝期政策，即五折租金優(yōu)惠、三年租期合同和三個月的裝修免租期。紅星美凱龍希望將“M+高端設(shè)計中心”打造為中國最大的“設(shè)計師+設(shè)計工作室“聚合平臺和最尊重設(shè)計價值的平臺，提供生態(tài)空間共享、設(shè)計師IP孵化、設(shè)計盛典、美學(xué)研習(xí)、藝術(shù)沙龍等各類賦能。

此舉背后的深刻洞察在于，全新的家庭消費場景，設(shè)計越來越重要，正成為家裝流量的最前端。紅星美凱龍去年對7城35店消費者調(diào)研顯示，90%的高凈值人群和83%的年輕消費者，愿意為方案買單，為設(shè)計買單。

設(shè)計是最先接觸到消費者的前端環(huán)節(jié)，設(shè)計師作為房屋空間的設(shè)計者，也是材料商和家居產(chǎn)品的推薦者，在裝修過程中充當(dāng)著“設(shè)計管家”的角色，尤其在個性化、高端化需求凸顯的新時代，設(shè)計師與消費者之間的關(guān)聯(lián)愈發(fā)緊密。誰掌握了設(shè)計師群體的主導(dǎo)權(quán)，誰就掌握了優(yōu)質(zhì)家裝流量的入口。

紅星美凱龍通過在頂層打造“M+高端設(shè)計中心”，在品類之上用設(shè)計解決方案形成驅(qū)動能力，為消費者提供的不是比較和詢價，而是可信賴、可托付的一站式解決方案。

“它的重要性首先在于推動消費者的心智轉(zhuǎn)變——從選產(chǎn)品到紅星美凱龍到選方案到紅星美凱龍；其次在于它理解消費精神進(jìn)步最重要的表達(dá)是‘設(shè)計的價值被尊重’。所以M+設(shè)計中心不只是設(shè)計驅(qū)動的紅星美凱龍場景升維，更是以場景美學(xué)擁抱全新家庭消費?！眳锹曉凇靶挛锓N爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2024“現(xiàn)場點評稱。

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據(jù)悉，紅星美凱龍在全國打造的M+高端設(shè)計中心總面積已超54萬方，入駐了700+設(shè)計工作室，1500+設(shè)計師，覆蓋上海、成都、重慶、武漢、哈爾濱、昆明等數(shù)十個城市。

三家一體重新造場，“設(shè)計+產(chǎn)品+場景”綜合服務(wù)平臺

“從千人一面到一人千面，供給側(cè)能夠做什么？就是進(jìn)化和成長”，正如吳聲所說，以紅星美凱龍為代表的供給側(cè)必須自我進(jìn)化和成長。用設(shè)計升維場景，打造“M+高端設(shè)計中心”是紅星美凱龍“重新設(shè)計自我”的重要一步，但絕非僅此一步。

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當(dāng)消費者不再滿足“千家一面”，開始渴望一步到位，一站購齊，一體化服務(wù)，那么跨界的破圈融合、所見即所得的場景再造便是必然。顧客的新需求與傳統(tǒng)供給方式之間的錯位，讓紅星美凱龍意識到只有把家電、家居和家裝設(shè)計師聚合三家一體，打造令人印象深刻的高端家居生活場景，共享流量，共同服務(wù)顧客，才能帶來更高的效率，更好的體驗。

因此，紅星美凱龍以“3+星生態(tài)”戰(zhàn)略全力推動三家融合，夯實家居主賽道優(yōu)勢，做強(qiáng)高端電器業(yè)務(wù)，布局M+高端設(shè)計中心。其中，家居是主賽道，是基石；電器是引擎，是智慧生活的場景芯片，目前全國已落地全國150+智能電器生活館；而設(shè)計是品牌、產(chǎn)品與消費者之間的超級連接器，也是為消費者美好生活提案的關(guān)鍵一環(huán)，是紅星美凱龍戰(zhàn)略布局中最具野心的部分。

只有在聚合龐大的設(shè)計師群體的基礎(chǔ)上，紅星美凱龍才可以越來越多將產(chǎn)品納入櫥柜設(shè)計、家裝設(shè)計方案中，才有了將場域內(nèi)SKU組合成場景，串聯(lián)成方案的設(shè)計提案能力和個性家裝交付能力。如此，才能從一個只能賣貨的家居mall進(jìn)化為美好生活的提案者，進(jìn)化成一站滿足“設(shè)計+產(chǎn)品+場景”的綜合服務(wù)平臺，通過所見即所得的銷售閉環(huán)，更為透明公平的商業(yè)服務(wù)，構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)競爭力。

財經(jīng)作家吳曉波也曾表示，三家一體在產(chǎn)業(yè)層面應(yīng)該被更加的高估，因為它意味著高度離散的家裝市場，應(yīng)該進(jìn)入極度透明化和極致高速的可視化供給周期。

打造一站式家生活新觀念體驗場

以“三家一體”為底層邏輯，紅星美凱龍正在“重新設(shè)計自我”，除了家居、家裝、家電，線下場景還有更多想象空間。

今年1月，紅星美凱龍和建發(fā)汽車聯(lián)手打造了汽車智能生態(tài)綜合體π空間，落子紅星美凱龍成都佳靈商場，規(guī)劃面積1萬方，設(shè)置品牌旗艦展廳、mini π跨界空間、獨立交付中心等功能場域。以店中店形式，融合潮玩藝術(shù)空間、品質(zhì)智能家居生活體驗與全場域汽車營銷場景，滿足用戶從家電、家居、家裝到汽車的一站家生活體驗。

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今年6月，紅星美凱龍又聯(lián)手建發(fā)輕工打造高端生活電器連鎖平臺“潮電薈”，引進(jìn)LAURASTAR、摩飛電器、戴森等品牌，從低頻的家居家電家裝賽道切入高頻的生活小家電，滿足消費者一站式、體驗式高端生活電器消費需求。

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據(jù)紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂介紹，紅星美凱龍未來將形成60%家居、15%電器、15%家裝、10%新業(yè)態(tài)（新能源汽車、餐飲、社鄰服務(wù)等）的格局，打造一站家體驗、家消費、到家服務(wù)的“家消費生態(tài)聚合場”。

當(dāng)下，以紅星美凱龍為代表的中國商業(yè)生態(tài)正在紛紛形成以場景再造、流量重構(gòu)為特點的新聚合。但吳聲認(rèn)為無論是破圈融合還是生態(tài)創(chuàng)新，背后隱含的最重要的表達(dá)，是在于更加去理解中國人的家，鍛造以審美為核心，以設(shè)計為驅(qū)動的“造家”能力，形成更透明的理性消費和更具性價比的解決方案。而這將是紅星美凱龍的一小步，也是中國大家裝的一大步。