圣誕鳥整裝:用一體化模式破傳統(tǒng)裝修痛點(diǎn)
??作為“一體化裝修”模式的倡導(dǎo)者和踐行者,圣誕鳥整裝針對(duì)傳統(tǒng)裝修客戶服務(wù)過(guò)程中的常遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn),持續(xù)性地進(jìn)行模式和流程的創(chuàng)新、優(yōu)化和完善。那么圣誕鳥整裝的一體化裝修服務(wù)模式,為客戶解決了哪些難點(diǎn)和痛點(diǎn)呢?接下來(lái),小編帶大家詳細(xì)了解一下:
??產(chǎn)品供應(yīng)齊全 無(wú)需四處奔波選材
??傳統(tǒng)裝修中,客戶需要頻繁地跑建材市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu),據(jù)統(tǒng)計(jì):一次普通的家裝至少需要購(gòu)買上百種建材,最少跑50趟上市場(chǎng),與將近100人討價(jià)還價(jià)……裝修帶來(lái)的煩惱程度可見(jiàn)一斑。
??圣誕鳥整裝服務(wù)范圍
??為滿足客戶產(chǎn)品購(gòu)買的多樣化需求,圣誕鳥整裝與上百家全球一線大牌建立聯(lián)盟,整合了上萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品SKU,供客戶充分選擇。同時(shí),圣誕鳥整裝依托自有尚品宅配定制家具和圣誕鳥軟裝宅配產(chǎn)品,加上全球一線品牌的主輔材,成功打造出涵蓋主輔材、定制家具、軟裝宅配等多品類、多品牌的產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系,讓客戶在選材上無(wú)需奔波,省心又省力。
??軟硬一體化設(shè)計(jì) 定制家具、軟裝宅配服務(wù)前置
??有裝修經(jīng)驗(yàn)的朋友都知道,家具的量尺和設(shè)計(jì)基本是在硬裝已經(jīng)趨于結(jié)束的情況下進(jìn)行的。然后客戶再根據(jù)設(shè)計(jì)師做的設(shè)計(jì)效果圖去找家具市場(chǎng)挑選的家具和宅配產(chǎn)品。這不僅加大了客戶產(chǎn)品購(gòu)買的難度,最終的落地效果也比較差,無(wú)法100%實(shí)現(xiàn)效果圖上展示的設(shè)計(jì)方案。
??圣誕鳥整裝通過(guò)軟硬裝一體化的設(shè)計(jì),將自營(yíng)的定制家具和軟裝宅配設(shè)計(jì)前置,所有定制家具及宅配產(chǎn)品款式和型號(hào)均已作為設(shè)計(jì)元素提前導(dǎo)入設(shè)計(jì)軟件中。設(shè)計(jì)師為客戶所做的設(shè)計(jì)方案中所涉及的主輔材、定制家具和軟裝宅配產(chǎn)品元素,均是圣誕鳥整裝實(shí)實(shí)在在可以提供給客戶的實(shí)際產(chǎn)品。軟硬一體化的設(shè)計(jì)方式,讓客戶在確定設(shè)計(jì)方案時(shí),就確定了所需要的定制家具、宅配類產(chǎn)品款式及型號(hào),在裝修時(shí)可以實(shí)現(xiàn)100%的落地效果,完美解決了效果圖無(wú)法實(shí)現(xiàn)的難題。
??線上實(shí)時(shí)播報(bào) 一部手機(jī)掌控施工全流程
??在傳統(tǒng)裝修中,客戶需要去施工現(xiàn)場(chǎng)才能掌握施工動(dòng)態(tài),這往往需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力,而對(duì)大多數(shù)上班族而言,不得不時(shí)長(zhǎng)請(qǐng)假看工地才是最令人頭疼的。
??圣誕鳥整裝 一部手機(jī)掌控施工全流程
??圣誕鳥整裝通過(guò)創(chuàng)建對(duì)客溝通群,專屬項(xiàng)目監(jiān)理每日都會(huì)在群內(nèi)進(jìn)行諸如施工現(xiàn)場(chǎng)照片、施工進(jìn)度等信息播報(bào),客戶無(wú)需請(qǐng)假看工地,只需通過(guò)一部手機(jī),即可了解施工進(jìn)度、掌握施工動(dòng)態(tài)。同時(shí),針對(duì)不太懂得裝修工藝的客戶,為了讓客戶更清晰明白的了解工藝施工標(biāo)準(zhǔn),圣誕鳥整裝還會(huì)將《圣誕鳥整裝透明裝修工藝手冊(cè)》贈(zèng)送給每一位客戶,方便客戶參照施工標(biāo)準(zhǔn)一一核對(duì)工藝細(xì)節(jié)并進(jìn)行施工質(zhì)量的階段性驗(yàn)收。
??售后一家搞定 不跑路、不踢皮球
??傳統(tǒng)裝修中,由于施工方、材料方、家具和宅配產(chǎn)品銷售方均不是同一公司,責(zé)任方眾多,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,容易形成責(zé)任交叉的情況。也因此會(huì)導(dǎo)致發(fā)生售后時(shí),無(wú)法判斷是施工處理的問(wèn)題,還是主輔材、家具的質(zhì)量問(wèn)題,裝修公司與材料商之間容易互相推卸責(zé)任,導(dǎo)致責(zé)任不明、客戶投訴無(wú)門的窘境。
??圣誕鳥整裝采用的設(shè)計(jì)、硬裝、定制家具、軟裝宅配一家搞定的服務(wù)模式,同時(shí)售后也采用的一家搞定的一體化售后服務(wù)形式。客戶出現(xiàn)任何售后問(wèn)題均只需要對(duì)接圣誕鳥整裝售后客服,無(wú)需擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)踢皮球、推卸責(zé)任等情況的出現(xiàn)。
??作為一體化裝修模式的踐行者,圣誕鳥整裝將不斷通過(guò)持續(xù)性的創(chuàng)新,優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)細(xì)節(jié),為客戶帶來(lái)更加完美的裝修體驗(yàn)。
??免責(zé)聲明:此文內(nèi)容為企業(yè)宣傳資訊,僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。僅供讀者參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品,請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系,郵箱:2058087510@qq.com ,我們會(huì)及時(shí)修改或刪除
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看工地學(xué)工藝:圣誕鳥整裝全屋放線工藝
網(wǎng)址: 圣誕鳥整裝:用一體化模式破傳統(tǒng)裝修痛點(diǎn) http://tifacciolafesta.com/newsview18286.html
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