海爾智家正破解費(fèi)用高難題，Q3銷售費(fèi)用持續(xù)優(yōu)化

自古以來(lái)，是否能上能下、能屈能伸成為檢驗(yàn)一個(gè)人能否大展宏圖的標(biāo)尺。

對(duì)于今天的企業(yè)而言，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)上得去、下得來(lái)的意義同樣非凡。

近幾年，特別是在疫情影響之下，很多企業(yè)業(yè)績(jī)下去了、費(fèi)用上來(lái)了，陷入了死循環(huán)。但也有一些企業(yè)能夠在周期與危機(jī)之外，游刃有余。

拐點(diǎn)已來(lái)，海爾智家費(fèi)用在優(yōu)化

10月29日，海爾集團(tuán)旗下海爾智家發(fā)布2020三季報(bào)，在后疫情時(shí)代的表現(xiàn)依舊十分亮眼。

海爾智家前三季度累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1544.1億元，同比增速轉(zhuǎn)正。不僅快速走出了疫情陰霾，Q3單季度，收入、歸母凈利潤(rùn)、扣非歸母凈利潤(rùn)更是分別增長(zhǎng)16.9%、37.8%、43.3%。

具體產(chǎn)品來(lái)看，今年三季度冰洗核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額已經(jīng)接近40%，相比去年大幅提升;空調(diào)業(yè)務(wù)單季度收入增長(zhǎng)27%，1-9月線上、線下零售額份額分別為11.2%、14.5%，提升2.5和2.3個(gè)百分點(diǎn)。

除了以上靚麗的數(shù)據(jù)之外，更引人矚目的是海爾智家費(fèi)用率的持續(xù)優(yōu)化。過(guò)去幾年，由于海爾智家在全球化、高端化和建立生態(tài)品牌上的廣泛布局，自2016年起銷售費(fèi)用率快速上升，備受市場(chǎng)質(zhì)疑。

而在今年，特別是三季度數(shù)據(jù)來(lái)看，海爾智家費(fèi)用高這一問(wèn)題正在優(yōu)化中。海爾智家國(guó)內(nèi)銷售費(fèi)用率優(yōu)化1.4個(gè)百分點(diǎn)，其中第三季度銷售費(fèi)用率更是同比下降1個(gè)百分點(diǎn)，與2017年三季度17.64%的高點(diǎn)相比，已經(jīng)下降了超過(guò)2.5個(gè)百分點(diǎn)。除此之外，公司管理費(fèi)用率三季度也在持續(xù)優(yōu)化。

時(shí)至今日，對(duì)于海爾智家高費(fèi)用的質(zhì)疑可以說(shuō)已經(jīng)站不住腳。那海爾智家是如何實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的持續(xù)優(yōu)化呢?

主動(dòng)出擊，費(fèi)用下降有空間

海爾智家作為一個(gè)“開(kāi)拓者”，在疫情的艱難環(huán)境中，不僅沒(méi)有依靠大額的費(fèi)用支出去維護(hù)市場(chǎng)，反而是主動(dòng)出擊提質(zhì)增效。

在生產(chǎn)端，海爾智家以互聯(lián)工廠為載體，由大規(guī)模制造向以用戶體驗(yàn)為中心的大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全流程、全生命周期、全價(jià)值鏈體系的顛覆。今年上半年，產(chǎn)品的不入庫(kù)率已經(jīng)達(dá)到77%，大大節(jié)省了相關(guān)費(fèi)用。

在渠道網(wǎng)絡(luò)端，實(shí)現(xiàn)全流程信息化體系建設(shè)，經(jīng)銷商客戶實(shí)現(xiàn)在線采購(gòu)、銷售與結(jié)算，降低銷售成本;云倉(cāng)體系實(shí)現(xiàn)物流智家配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全面打通物流、信息、服務(wù)和銷售網(wǎng)絡(luò)，提升渠道效率。

線下提升渠道效率的同時(shí)，海爾智家開(kāi)創(chuàng)性推出體驗(yàn)云眾播，推進(jìn)營(yíng)銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，線下多節(jié)點(diǎn)的人工操作全部轉(zhuǎn)為線上化、自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用提效。針對(duì)不同人群在線上線下投放爆款產(chǎn)品，通過(guò)線上直播與線下門店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)，拉動(dòng)收入與份額持續(xù)增長(zhǎng)。

在海外市場(chǎng)，憑借“研發(fā)、智造、營(yíng)銷”三位一體的本土化布局優(yōu)勢(shì)，加速線下觸點(diǎn)升級(jí)和線上渠道拓展，體驗(yàn)云眾播模式在海外深耕，提升營(yíng)銷和渠道效率。如在歐洲市場(chǎng)，公司進(jìn)入各國(guó)TOP3電商渠道;在澳大利亞市場(chǎng)，公司進(jìn)駐5大主流線上渠道品牌專區(qū)，線上銷售翻倍增長(zhǎng)。

此外，公司還著力推進(jìn)流程重塑與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)精簡(jiǎn)流程與削減管控環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)組織提效，費(fèi)用優(yōu)化空間進(jìn)一步釋放。

春種秋收，費(fèi)用優(yōu)化有底氣

很多企業(yè)在疫情的困擾下，都會(huì)選擇壓減成本度過(guò)難關(guān)。

但看到海爾智家如此耀眼的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，說(shuō)明其今年著力降費(fèi)提效與外部環(huán)境沒(méi)有明顯關(guān)聯(lián)。海爾智家的底氣來(lái)自哪里?

海爾智家這些年在全球創(chuàng)牌、高端品牌、場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌等全新戰(zhàn)略機(jī)會(huì)面前都采取積極擁抱、大膽投入的策略。這些領(lǐng)先于同行的戰(zhàn)略布局，類似于拓荒者，必須要有人力財(cái)力的支撐，也造成過(guò)去一段時(shí)間相對(duì)較高的費(fèi)用率。

如今，這些戰(zhàn)略投入正在全面結(jié)果，而費(fèi)用優(yōu)化也就水到渠成。

比如，全球化方面，海爾智家始終堅(jiān)持自主創(chuàng)牌的道路，在今年疫情期間憑借“三位一體”的本土化優(yōu)勢(shì)，前9個(gè)月出口保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，同時(shí)海外市場(chǎng)收入逆勢(shì)增長(zhǎng)17.5%，Q3單季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)58%，制冷、洗滌、空氣三大產(chǎn)業(yè)在 20 多個(gè)國(guó)家進(jìn)入 TOP3 行列。

高端品牌建設(shè)方面，卡薩帝在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一騎絕塵。報(bào)告期內(nèi)，卡薩帝單季度收入增長(zhǎng)22%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平?？ㄋ_帝冰箱持續(xù)擴(kuò)大高端份額，在15000元以上價(jià)位段市場(chǎng)份額達(dá) 49.3%;空調(diào)市場(chǎng)份額從1.2%提升至3.7%，實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng);此外卡薩帝熱水器前三季度增幅超80%，廚電增長(zhǎng)超50%?？ㄋ_帝已經(jīng)成為中國(guó)家電高端品牌的代名詞，爭(zhēng)相模仿的典范。

生態(tài)場(chǎng)景品牌上，在前期布局的基礎(chǔ)上全面升級(jí)智慧家庭體驗(yàn)店，開(kāi)辟?gòu)馁u產(chǎn)品到定制場(chǎng)景服務(wù)的新賽道。今年9月，海爾智家發(fā)布了全球首個(gè)場(chǎng)景品牌——三翼鳥(niǎo)。

前三季度，公司實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入72億元，同比增長(zhǎng)114%，持續(xù)保持幾何級(jí)的擴(kuò)展步伐。其中Q3單季度34億元，同比增長(zhǎng)138%。1-9月場(chǎng)景方案銷量68.7萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)24.5%;網(wǎng)器綁定量同比增長(zhǎng)116%;9月海爾智家APP日活同比增長(zhǎng)225%。

春種秋收，過(guò)去質(zhì)疑過(guò)海爾智家費(fèi)用高的人，看到如今碩果累累的海爾智家，無(wú)不驚嘆與佩服。

放眼未來(lái)，直掛云帆濟(jì)滄海

驚嘆海爾智家這艘大船能在疫情下快速反彈，費(fèi)用優(yōu)化的同時(shí)還能保持業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)的韌性。更佩服海爾智家曾經(jīng)被質(zhì)疑的種種戰(zhàn)略，結(jié)出的累累碩果成為行業(yè)爭(zhēng)相追逐的楷模。

從戰(zhàn)略投入到費(fèi)用高，從開(kāi)花結(jié)果到主動(dòng)提質(zhì)降費(fèi)，表面上是費(fèi)用率的階段性高低起伏，背后卻隱藏著海爾智家的大未來(lái)。

戰(zhàn)略成果推動(dòng)收入快速增長(zhǎng)，費(fèi)用下降直接拉低經(jīng)營(yíng)成本，雙向疊加后必定是公司盈利質(zhì)量的跨越式提升。在一些同行還在業(yè)績(jī)的泥潭苦苦掙扎之時(shí)，海爾智家一套組合拳帶來(lái)的回報(bào)不可估量。

業(yè)績(jī)指標(biāo)上得去，費(fèi)用指標(biāo)下得來(lái)。海爾智家的未來(lái)，怎能讓人不喜愛(ài)?

(告訴你個(gè)秘密，海爾智家股價(jià)持續(xù)創(chuàng)新高哦!)

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