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雙11，相比價格的狂歡，更值錢的是創(chuàng)新

來源：家居百科時間：2020年11月01日 17:00

??撰文/藍科技

??雙11預(yù)售已經(jīng)啟幕，各大家電品牌紛紛曬出了自己的“開門紅”成績單。

??這些成績單都是怎么來的呢？從“打法”上看，不同的企業(yè)策略也不盡相同。大多數(shù)企業(yè)沿襲了以折扣、讓利為主的思路，用“拼價格”來取得勝利。而有的企業(yè)則是堅持拼科技、拼品質(zhì)、拼價值，用更好的體驗和服務(wù)做招牌。

??藍科技分析認為，無論是打價格牌還是價值牌的企業(yè)，都能收獲到相對理想的成績，都是值得肯定的。但從行業(yè)趨勢來看，當(dāng)用戶更加注重品質(zhì)、健康和體驗，走“價值路線”的企業(yè)可能更加符合消費者預(yù)期。

??那到底市場需要什么樣的雙11？

??一是更需要價值創(chuàng)新型產(chǎn)品，用戶正在價格與價值中分化。雙11從來不缺低價，但行業(yè)欠缺的是創(chuàng)新而不是低價。如果說2009年開啟的雙11，成為線上銷售與線下銷售的分水嶺，那么11年以后的2020年的雙11，則是價格與價值的分水嶺。

??價格驅(qū)動的用戶，更愿意追捧直播帶貨中的低價產(chǎn)品；價值驅(qū)動的用戶，則期待發(fā)現(xiàn)雙11最具創(chuàng)新力的產(chǎn)品。在同樣促銷的情況下，前者可能有減配降價之嫌，而后者則是真正的讓利于民。雙11大促，不減配、用新產(chǎn)品、新技術(shù)給消費者帶去真正的實惠而不是口惠，是他們堅守的底線。

??比如今年雙11，在以“低價”為主旋律的家電領(lǐng)域，海爾智家逆勢而為，發(fā)力創(chuàng)新、聚焦場景，在雙11前夕開了一場發(fā)布會，展示了包括全空間保鮮冰箱、3D除菌艙空調(diào)在內(nèi)的全線高端科技爆品，以及包含衣食住娛的智慧場景、局部煥新方案。海爾智家以身作則，用技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，帶動行業(yè)競爭由價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)轉(zhuǎn)型。

??二是市場更需要場景品牌，行業(yè)正邁入場景化新賽道。值得關(guān)注的現(xiàn)象是，過去智能單品是雙11價格驅(qū)動的主導(dǎo)力量。而今，在場景品牌的催動之下，價值驅(qū)動已經(jīng)開始從幕后走到臺前。

??跡象顯示，在雙11用戶家電消費決策中，體驗、品質(zhì)正在替代過去的“價格”成為重要參考對象。以海爾智家雙11數(shù)據(jù)為例：在天貓平臺僅60秒銷售額破1.5億，全網(wǎng)30分鐘銷售額超去年全天。這預(yù)示著，雙11家電市場正從低價產(chǎn)品的名利場，逐漸向中國家電的技術(shù)、場景創(chuàng)新“集體秀”轉(zhuǎn)變。

??這是因為和智能單品的孤立相比，場景品牌的體驗優(yōu)勢非常明顯。無論是智能化程度、家居裝飾適配度還是科技感，場景品牌都是智能家居行業(yè)中的領(lǐng)軍者。

??正如海爾智家打造的首個場景品牌三翼鳥，目前已有2萬余款組件、300+場景方案、200余種服務(wù)，可根據(jù)用戶需求進行指數(shù)級裂變，滿足個性化的智慧家庭全場景需求。對家電制造業(yè)，這種模式是徹底顛覆，打破了生產(chǎn)、制造、消費模式；對用戶來說，是一次交易終身受益，可以根據(jù)用戶復(fù)雜多變的需求提供定制化場景方案，并持續(xù)迭代。

??三是用戶更需要品質(zhì)體驗，以及更有價值的產(chǎn)品。雙11的降價策略是時候需要正本清源了。否則，只會陷入降價的泥潭中。

??只有行業(yè)不斷地涌現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品、科技產(chǎn)品，才能形成良性循環(huán)，進而帶給用戶有品質(zhì)的產(chǎn)品體驗，這也是創(chuàng)新更有價值的原因。

??實惠創(chuàng)新是長期主義，需要讓用戶有體驗和感知的場景，讓用戶感受到雙11的促銷是真正的跟用戶分享創(chuàng)新紅利，絕不是低價低配；口惠創(chuàng)新是短期主義和低價牌，功利色彩更加明顯。

??口惠創(chuàng)新是幫助一些企業(yè)解決目前的難關(guān)，但絕不能創(chuàng)造市場，不能為用戶創(chuàng)造價值。

??市場需要雙11，但絕不應(yīng)該是一成不變的低價驅(qū)動。實際上，中國家電產(chǎn)品并不缺少創(chuàng)新代表，只是在雙11多數(shù)企業(yè)不斷高聲吆喝的降價中淹沒了他們的聲音。市場更需要高配、新技術(shù)、新物種的家電產(chǎn)品，這種雙11促銷讓利于民的配置，才是消費者真正需要的。

??相比價格，堅守品質(zhì)底線和價值創(chuàng)新才是更值得尊重的，這也是中國家電業(yè)的未來。

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