中國知名企業(yè)紛紛全球化，德國人最認(rèn)海爾智家

??信任是一種無形資產(chǎn)。對于企業(yè)來說，如果沒有用戶信任，誰會購買其品牌的產(chǎn)品？那么，作為歐洲家電生產(chǎn)和消費(fèi)大國的德國，哪些品牌在消費(fèi)者之間享有最高的信任度？

??當(dāng)?shù)貢r間12 月 7 日，經(jīng)濟(jì)管理研究所（IMWF）在慕尼黑舉辦了第四屆主題為 “客戶最信賴品牌”的研究大會。在“家用電器”類別中，有7家公司獲得了“最高信任”獎。海爾智家作為入選的唯一中國品牌，排名第三。

??據(jù)了解，此次調(diào)查中，IMWF對來自250多個行業(yè)和產(chǎn)品類別的17,000個品牌，從可靠性，推薦度，信任度和質(zhì)量方面的聲譽(yù)進(jìn)行了線上調(diào)查。那些在整體排名中至少獲得70分的公司將獲得“最高信任”獎。

??IMWF在其新聞稿中介紹，從2019年10 月到2020年9月30日，合作伙伴Ubermetrics Technologies統(tǒng)計了包括社交媒體在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)資源，總計4.38億個公共在線資源和3百萬個網(wǎng)站，以尋找對公司和品牌的公眾口碑。大數(shù)據(jù)專家Beck等人使用人工智能流程進(jìn)行傳輸和分析服務(wù)，以推薦，信任和質(zhì)量為關(guān)鍵詞綜合分析，并就積極、中立或消極的語調(diào)進(jìn)行情緒分析。然后以0到100點(diǎn)的指數(shù)范圍評估各品牌。

??IMWF的這份調(diào)查中，海爾智家獲得top3的位置，這與當(dāng)?shù)爻掷m(xù)創(chuàng)新有關(guān)。比如疫情期間，海爾智家在德國推出一系列差異化的健康產(chǎn)品和解決方案，如冰箱主打“殺菌、保鮮”功能；洗衣機(jī)聚焦“ABT抑菌、蒸汽洗除菌”技術(shù)；空調(diào)主打“全健康、自清潔”系列產(chǎn)品，契合疫情期間消費(fèi)者需求變化，提高用戶黏性。

??另外，相對于中國一些選擇貼牌出口的知名企業(yè)，海爾智家堅(jiān)持自主創(chuàng)牌也是其獲獎的前提。

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