米蘭壁紙墻布窗簾五星門店專訪系列:把客戶服務(wù)做到極致 就是制勝的法寶
??5年前,第一次開始創(chuàng)業(yè)的杜海龍杜總,在懵懂之下,邁入墻飾軟裝行業(yè),夢(mèng)想的火焰從此被點(diǎn)燃。起步于夢(mèng)想,通過(guò)不斷努力堅(jiān)持,事業(yè)不斷壯大。在他的創(chuàng)業(yè)歷程中,一直與米蘭攜手同行,用結(jié)果證明自己選對(duì)了方向。
??“創(chuàng)業(yè)也許更多的是給自己一個(gè)選擇,給自己一次實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì),給自己不安分的心一個(gè)交代?!痹诓稍L中,當(dāng)被問(wèn)起“為什么創(chuàng)業(yè)者”時(shí),江蘇新沂米蘭負(fù)責(zé)人杜海龍杜總這樣告訴我們。
??談到自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,杜總特別地感慨:“遇到了米蘭,真的是特別的幸運(yùn)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)是初次創(chuàng)業(yè),完全沒有經(jīng)驗(yàn),所以起步期真的是特別艱難:資金難、資源難、運(yùn)營(yíng)難。在被各種困難壓的喘不過(guò)氣來(lái)的時(shí)候,區(qū)域經(jīng)理來(lái)到店里進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),從產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)到店面的運(yùn)營(yíng)管理,完全是靠著公司的扶持,才幫助自己度過(guò)了一個(gè)個(gè)難關(guān), 并逐步走上正軌?!?/p>
??把客戶服務(wù)到極致
??攜手共創(chuàng)美好未來(lái)
??談到門店經(jīng)營(yíng)理念,杜總也很有心得,他表示:“把客戶服務(wù)做到極致就是制勝的法寶?!币恢币詠?lái),杜總十分看重老客戶群體,時(shí)常與客戶互動(dòng),在節(jié)假日給客戶贈(zèng)送一些禮品。如今,杜總門店的服務(wù)得到客戶的認(rèn)可,許多老客戶會(huì)主動(dòng)介紹新客戶過(guò)來(lái),門店的口碑也越來(lái)越好。
??對(duì)于未來(lái)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,杜總也非常有信心:“人往高處走,跟隨米蘭的腳步,一定不會(huì)錯(cuò)。在公司政策的正確指引和大力支持下,我們經(jīng)銷商的生意一定會(huì)越做越好、越做越大?!?/p>
??采訪的最后,杜總表示:“未來(lái)我會(huì)繼續(xù)和米蘭一起,相互信任相互支持,為更多消費(fèi)者帶來(lái)更好的家居生活新體驗(yàn)?!蔽覀冇欣碛上嘈?,有清晰發(fā)展目標(biāo)的新沂米蘭,一定會(huì)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)創(chuàng)造新奇跡!
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