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萬和電氣2020年營收逆勢增長燃熱零售量份額連續(xù)17年第一

來源：家居百科時間：2021年06月24日 10:24

??在過去的2020年，新冠肺炎疫情的爆發(fā)對中國經(jīng)濟的長短期發(fā)展造成巨大的沖擊，家電行業(yè)也遭到階段性的嚴重沖擊。在市場整體低迷和競爭激烈的環(huán)境下，萬和電氣卻憑借產(chǎn)品核心競爭力和具有前瞻性的戰(zhàn)略布局確保了在2020年度的逆勢增長，尤其是燃氣熱水器在2020年零售量份額連續(xù)十七年斬獲行業(yè)排名第一。

??根據(jù)萬和電氣近日發(fā)布的2020年報告可以看到，報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入6,269,742,205.88元，營業(yè)利潤732,574,144.32元，歸屬于上市公司股東的凈利潤611,344,508.22元，較上年同期都有穩(wěn)定增長。

??萬和作為廚衛(wèi)行業(yè)領導品牌，在過去一年全面推出了產(chǎn)品升級、渠道升級、品牌升級、服務升級，穩(wěn)抓國內(nèi)國外兩個市場，著力規(guī)劃未來布局，以變革轉型的思路迎接新形勢下的挑戰(zhàn)。

??渠道開拓深耕全面發(fā)力創(chuàng)銷售新局面

??2020年疫情后，在節(jié)能補貼等拉動消費的新政策下，規(guī)模巨大的中國三四線及以下城市消費市場正成為新增量市場。萬和采用了“上線+下沉”的戰(zhàn)略布局，全面發(fā)力構建了立體化的銷售新渠道。

??萬和通過官方商場布局線上新零售，且在此基礎上采用“全員營銷”的員工合伙人模式撬動億萬私域流量，重構數(shù)據(jù)驅(qū)動的深度消費運營能力的私域流量池加速升級，充分利用私域流量進行社群運營。此外，順應電商經(jīng)濟和直播經(jīng)濟的崛起的市場變化，萬和投入巨資在1,161平方米的直播基地里構建了9個直播間，覆蓋淘寶、京東、蘇寧、拼多多、騰訊、抖音等多個直播平臺，打造了大家電類專業(yè)主播團且孵化了萬和主播IP，快速形成了自己的品牌直播矩陣，公司全資子公司廣東萬和網(wǎng)絡科技有限公司被廣東網(wǎng)商協(xié)會授予2020年度“廣東內(nèi)容電商直播示范基地”的榮譽稱號。

??萬和銷售渠道資源已經(jīng)實現(xiàn)了一級市場覆蓋率穩(wěn)定在100%，二級市場覆蓋率超過98%。在此基礎上，持續(xù)發(fā)力深耕三級到六級市場，新開拓線下渠道2,503個網(wǎng)點，目前正在通過線上線下一體化的門店運營和打造私域流量池的方式，更深度觸達用戶。

??同時在海外銷售領域，借助國家“一帶一路”的政策東風，萬和積極拓展“一帶一路”沿線國家和地區(qū)市場，著重將產(chǎn)品出口重點聚焦在俄羅斯、南美、中東、東南亞、南亞等海外新興市場，以多元化渠道推動萬和海外業(yè)績實現(xiàn)穩(wěn)健、快速增長。

??拓寬產(chǎn)品賽道打造多品牌立體矩陣

??萬和從專注于做廚衛(wèi)電器和熱水熱能系統(tǒng)整體解決方案供應商，逐步向智能廚房、智能衛(wèi)浴整體方案解決供應商轉型升級，堅守技術高地，拓寬產(chǎn)品賽道。一方通過向集成灶、凈水機等廚電產(chǎn)品延伸，外部與其它衛(wèi)浴產(chǎn)品智能互聯(lián)，進行穩(wěn)步轉型提升；另一方面，通過鞏固和發(fā)展燃氣具專家的領導地位，塑造中國熱水器行業(yè)第一品牌，掌握多能源集成系統(tǒng)應用技術，推進家用、商用以及工業(yè)用熱水熱能系統(tǒng)的應用，成為多能源集成熱水系統(tǒng)領域的領跑者。

??2020年，公司精準把握消費市場的變化與需求，對品牌不斷細分，針對年輕消費群體、新中產(chǎn)消費群體、下沉市場消費群體，分別推出了新型互聯(lián)網(wǎng)小家電品牌“聰米”及燃氣熱水器品牌“頒芙”、“梅賽思”，打造多品牌立體矩陣，逐步完善品牌拼圖。2021年，在“萬和”、“梅賽思”、“聰米”、“伊萊克斯”、“頒芙”品牌的基礎上，憑借5G智能云端技術賦能制造業(yè)實現(xiàn)“智能互聯(lián)”，首度在AWE上布局1云2N智能化戰(zhàn)略，圍繞智能化、健康化發(fā)展趨勢，深化戰(zhàn)略轉型，并取得了較為顯著的成果，打開了未來持續(xù)成長的市場空間。

??肩負家國責任服務革新守護溫暖初心

??2020年的新冠肺炎疫情特殊時期期間，廚電龍頭企業(yè)萬和除了緊急啟動各種支援行動，助力民眾防控，萬和還發(fā)起了“安全家”守護行動，在業(yè)內(nèi)率先推出面向全國的在線“云義診”與“安心裝”兩大安心服務，組建了2000多位資深工程師陣容的“云義診”服務隊，通過在線診斷與“零接觸，安心裝”的線下行動，為用戶解決用戶家中廚衛(wèi)電器出現(xiàn)的各種問題和需求，受到用戶高度好評，并得到眾多家電品牌的響應。

??2021年，萬和在“3.15”期間推出“安全家2.0行動”，從用戶痛點出發(fā)，從“被動應急變主動服務”、“技術服務變精細服務”、“單點服務變服務整體解決方案”三個維度上進行了全面安全升級。在今年“618”來臨之際，萬和“智能客服”第一期已成功上線，將打造全渠道智能客戶體系，提升服務效率與客戶滿意度?；诋斚聝?nèi)循環(huán)及暢通消費助力經(jīng)濟循環(huán)的背景下，萬和率先提出家電行業(yè)的服務整體解決方案概念，打通服務、銷售全鏈條，以優(yōu)質(zhì)服務關懷消費者，再樹行業(yè)新標桿，更體現(xiàn)了龍頭企業(yè)的社會責任感。

??強化品牌理念深度戰(zhàn)略合作提升硬實力

??萬和以運營和產(chǎn)品思維為核心，深耕產(chǎn)品內(nèi)容，從理念升級到戰(zhàn)略布局，萬和始終以品質(zhì)、品牌作為雙驅(qū)動力，通過密集的跨界營銷觸及新用戶，搶占消費者心智，強化品牌理念。

??在過去一年里，萬和著力強化了“影視綜”領域的品牌營銷合作，贊助《向往的生活4》、《忘不了餐廳2》、《火星情報局5》、《青春有你3》等熱播綜藝，注重不同細分用戶群體，借勢熱門IP迅速觸達用戶情感。并積極開展外部聯(lián)動，通過虛擬直播間與羅永浩、央視主持天團、咪咕人氣虛擬偶像等合作直播營銷，在疫情時代的首次電商大戰(zhàn)“618”中取得大捷。同時還攜手美圖秀秀跨界聯(lián)動，創(chuàng)新了營銷方式且與消費者深度溝通和互動，不斷為品牌戰(zhàn)略煥新升級謀略布局。

??萬和一貫注重品牌的建設，自從2007年成為“中國航天事業(yè)合作伙伴”以來，萬和陪伴中國航天一起成長十余載，更是在2016年升格為“中國航天事業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴” ，是廚電行業(yè)唯一一家獲此認可的企業(yè)，航天品質(zhì)與萬和“一貫造精品”不謀而合，也推動了萬和的技術持續(xù)升級。2019年12月，萬和獲頒全國首家“中國航天事業(yè)突出貢獻單位”，是全國第一家獲此殊榮的單位。

??在市場局勢瞬息萬變的當下，萬和一直在思考、觀察未來的顛覆性趨勢并趁早布局，這是在不景氣的大環(huán)境中實現(xiàn)逆勢增長的主要因素。萬和正在不斷打破產(chǎn)品、技術、市場與商業(yè)壁壘，堅持增長與變革長跑，持續(xù)穩(wěn)固行業(yè)領跑者的地位。

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