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2022家裝深度觀察NO.25：存量競爭時(shí)代，怎么贏？

來源：家居百科時(shí)間：2022年03月18日 09:32

文：遠(yuǎn)咨詢程守真、許春陽

一個(gè)市場怎么樣才算是展現(xiàn)出來了活力呢？

就是參與競爭的企業(yè)都在不斷的創(chuàng)新，迭代和演化，這是促進(jìn)市場自發(fā)有效的核心。

家裝企業(yè)的機(jī)會(huì)在哪里？

都說手機(jī)行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，內(nèi)卷是表象，各類型企業(yè)爭相創(chuàng)新才是核心，不斷在手機(jī)產(chǎn)品上各自挖掘、升級、研發(fā)技術(shù)賣點(diǎn)，最終的結(jié)果是提供更好的產(chǎn)品給消費(fèi)者，反向也促進(jìn)了手機(jī)廠商的經(jīng)營自優(yōu)化，并最終形成了手機(jī)廠商的品牌格局和陣營。

如果過于追逐市場營收而忽略在產(chǎn)品層面、品牌層面下功夫，看似穩(wěn)固的市場地位一樣不保。

家裝行業(yè)目前還不能說展現(xiàn)出了活力，因?yàn)槔淄?，大量的雷同是?dāng)前的顯性。大量的精力仍然集中在市場的前端，低價(jià)、促銷、獲取流量，而不是將更主要的精力集中在產(chǎn)品研發(fā)和迭代方面，這個(gè)部分只能說正在進(jìn)步中。

一方面，大企業(yè)的整合和規(guī)模提升，可以提高整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營效率，淘汰落后產(chǎn)能。這個(gè)落后產(chǎn)能指的是經(jīng)營管理不善、提供的裝修產(chǎn)品和服務(wù)與大企業(yè)無差異化、價(jià)格不透明、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)健的中小型家裝企業(yè)和馬路游擊裝修隊(duì)伍。

大企業(yè)為什么能夠淘汰這些落后產(chǎn)能呢，正因?yàn)榇笃髽I(yè)整體上都在提高整個(gè)家裝行業(yè)的信任門檻，消費(fèi)者覺得你不錯(cuò)，可以信任了。大企業(yè)的增長模型是用空間換市場。

大企業(yè)之間比拼的是，多方面的經(jīng)營效率和成本控制。這包括流量獲取能力及成本控制、低成本高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)裝修訂單、供應(yīng)鏈鏈條的流轉(zhuǎn)效率和成本控制、整個(gè)家裝平臺(tái)的經(jīng)營效率，這些能力的比拼會(huì)越來越精益化，敏捷化。

這些都是存量市場競爭的典型，只有越精益、越敏捷，看似是向內(nèi)要效益，實(shí)際是提升了市場競爭力，最終還是向消費(fèi)者討來了效益。

企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展是由人推動(dòng)的，人的經(jīng)營會(huì)朝著最小阻力化方向前進(jìn)，換句話說，會(huì)朝著長板方向推進(jìn)。

所以，家裝企業(yè)的另一方面是，必定會(huì)崛起一部分家裝企業(yè)用自己的差異化的獨(dú)特能力給消費(fèi)者提供別樣的體驗(yàn)和服務(wù)，這類型的發(fā)展模式，需要積累，需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，但必定是在提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品上下功夫，比如具備對某種裝修風(fēng)格極深的研究，從而形成一整套圍繞此類風(fēng)格的裝修產(chǎn)品，以吸引對此類風(fēng)格非常忠實(shí)的消費(fèi)者，愿意花費(fèi)較長時(shí)間、較高溢價(jià)來購買此類裝修服務(wù)。

這才是消費(fèi)者視角，消費(fèi)者要的是最終的呈現(xiàn)，是功能呈現(xiàn)和美感呈現(xiàn)的綜合。這種類型的家裝品牌的增長模式是用時(shí)間換市場。

要向創(chuàng)新型內(nèi)卷進(jìn)發(fā)

這在經(jīng)營的初期是兩種截然不同的市場增長思路。很明顯，用空間換市場的增長速度會(huì)更快，經(jīng)營的穩(wěn)定性越好就更快，但是當(dāng)增長達(dá)到臨界值后，必定會(huì)放緩，這時(shí)就必須用創(chuàng)新來換取成長。

宜家自創(chuàng)立初期至今，基于“產(chǎn)品＋服務(wù)”的創(chuàng)新是保障其發(fā)展和穩(wěn)固全球市場頭部地位的核心。大企業(yè)需要在規(guī)模性增長和創(chuàng)新之間尋找平衡。

用時(shí)間換市場的增長思路會(huì)更穩(wěn)，一旦模型確立，獨(dú)特差異化優(yōu)勢建立并成型，在本地市場的競爭優(yōu)勢會(huì)很明顯，不易被抄襲和模仿，競爭壁壘高，容易讓目標(biāo)消費(fèi)客群形成高認(rèn)同感，繼而產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的交易，當(dāng)需要進(jìn)一步發(fā)展時(shí)，就可以切換至用空間換市場的模型。

什么時(shí)候家裝品牌在市場上的品牌傳播內(nèi)容都是圍繞風(fēng)格、功能各抒己見，才說明這個(gè)市場的創(chuàng)新活力在進(jìn)一步被打開。

如今，即使是在上海這樣一個(gè)已經(jīng)屬于全國領(lǐng)先的市場，也仍然都是在圍繞非?；A(chǔ)的內(nèi)容在傳播，施工保障、優(yōu)惠團(tuán)購、大牌家居家電、規(guī)模能力等內(nèi)容，這說明市場的消費(fèi)者導(dǎo)向經(jīng)營還有待進(jìn)一步成熟。

愛空間當(dāng)年推出的699元、21天工期，這屬于模式創(chuàng)新。家簡呈出的大師設(shè)計(jì)作品帶回家，這屬于產(chǎn)品創(chuàng)新。統(tǒng)帥裝飾的門店場景顯著區(qū)別于同行，這屬于場景創(chuàng)新。這些創(chuàng)新在整個(gè)家裝行業(yè)還是太少了，不夠也不足。

家裝行業(yè)幾乎已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代，看似競爭激烈，卻都整體屬于低水平競爭，對消費(fèi)者的關(guān)注和琢磨依舊不足。

獲取消費(fèi)者的芳心才是正道。

遠(yuǎn)咨詢，全稱“遠(yuǎn)見與遠(yuǎn)方”咨詢顧問機(jī)構(gòu)，我們只關(guān)注最重大問題，只做那些決定著客戶公司戰(zhàn)略方向或公司經(jīng)營全局的重要項(xiàng)目。我們堅(jiān)信，所有企業(yè)的首席執(zhí)行官（CEO）有著一種真實(shí)的尚未得到滿足的需求，那就是對企業(yè)戰(zhàn)略方向、經(jīng)營和管理的建議的需求，而且他們會(huì)樂于接受外人的幫助，只要這些外人能夠從他們的角度了解問題，并且具有很高的專業(yè)水準(zhǔn)。

文章來源：公眾號「家裝下午茶許春陽」