疫情之下的湖北力量丨每一束微光，都是時(shí)代火炬

不知你有沒(méi)有發(fā)覺(jué)

這場(chǎng)疫情

令我們?cè)僬J(rèn)識(shí)周遭與世界時(shí)

添上了一個(gè)名叫“格外”的濾鏡

悲歡離合幸與不幸，都格外醒目

或勇毅，或良善，或正直

逆行者的背影，都格外耀眼

一花一草一木

一縷煙火氣，都格外珍貴

能看到日出日落的每一天，都格外幸福

最平凡的卻是最珍貴的

最珍貴的無(wú)所不在

是的，疫情教會(huì)我們的每一件事

都格外刻骨銘心

講述人：徐利利

??2020年的春節(jié)，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒讓大家措手不及。武漢是此次新型冠狀病毒的重災(zāi)區(qū)，徐利利所在的監(jiān)利縣雖然遠(yuǎn)在武漢幾百公里外，但是疫情情況同樣不容樂(lè)觀。春節(jié)的返鄉(xiāng)潮讓大量在武漢工作的人們回到監(jiān)利，帶來(lái)團(tuán)聚的同時(shí)，也不經(jīng)意間散播了病毒。

??本該歡度春節(jié)的湖北，接連封城封村封路，往昔熱鬧的景象不見(jiàn)了，取而代之的是空城般的寂靜，每天循環(huán)播放的警示語(yǔ)，以及深夜猝不及防響起的廣播，時(shí)刻牽動(dòng)著徐利利和家人的心?！澳茉诩倨诶锩娑帱c(diǎn)時(shí)間陪陪他們，也是值得慶幸的一件事情?！币苍S是重要的人都在身邊讓她覺(jué)得十分心安，即使是隔離在家不能出門，也并不覺(jué)得時(shí)間很難過(guò)去，陪伴或許是徐利利這個(gè)假期最有收獲的一件事情。

??說(shuō)到陪伴，徐利利又想起店內(nèi)的那些朝夕相處伙伴們，今年由于疫情原因，原定的開(kāi)工時(shí)間一再推遲。線上溝通成了徐利利與伙伴們交流分享方式。

??作為羅蘭西尼監(jiān)利旗艦店負(fù)責(zé)人的徐利利，除了組織店內(nèi)員工參加公司總部開(kāi)展的線上培訓(xùn)，鞏固產(chǎn)品知識(shí)，讓員工的工作心態(tài)回歸正常外，還堅(jiān)持與客戶保持聯(lián)系溝通。

??“客戶都是我的老朋友了?！毙炖f(shuō)，在宅家期間，監(jiān)利旗艦店的服務(wù)從未下線：陸續(xù)聯(lián)系了老朋友們，沒(méi)有官方的辭藻，只是隨性的聊天，了解彼此的近況，進(jìn)一步拉近了彼此的距離?！暗鹊侥芤?jiàn)面的時(shí)候，就把新房子的門窗方案敲定下來(lái)?！边@句平時(shí)常聽(tīng)到的話，在疫情當(dāng)前的此刻顯得很暖心。它是一個(gè)約定，也是一份相信。

徐利利與老客戶通過(guò)微信交流

??疫情總會(huì)結(jié)束，生活總會(huì)步入正軌。徐利利說(shuō)，“我必須要對(duì)店內(nèi)的所有伙伴和新老朋友們負(fù)責(zé)?！痹?月1日，監(jiān)利旗艦店才正式線下?tīng)I(yíng)業(yè)，在此之前都是線上辦公狀態(tài)。疫情下，雖然到店體驗(yàn)的人數(shù)較往年同期大幅下降。但是在徐利利的領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)利旗艦店銷量還是呈平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

??徐利利表示盡管到店體驗(yàn)的人數(shù)下降了，但是憑借硬核的產(chǎn)品質(zhì)量和精細(xì)化的金管家服務(wù)，監(jiān)利旗艦店在客戶群體中擁有良好的口碑，老朋友們都十分信賴羅蘭西尼。通過(guò)老朋友的推薦，新朋友們?cè)诰W(wǎng)上對(duì)比后，最終也會(huì)選擇羅蘭西尼。

??隨著全球疫情的持續(xù)發(fā)酵，全球新冠病毒清零之日還未可期。作為羅蘭西尼人都在思考，2020年的復(fù)蘇之路如何走，路在何方？旗艦店的復(fù)蘇之路，最終都要回歸到服務(wù)和產(chǎn)品的本質(zhì)上來(lái)，無(wú)論從產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)、智能制造，羅蘭西尼的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新一直在路上。徐利利表示：我們都希望通過(guò)自己門店有限的產(chǎn)品，提供無(wú)限的服務(wù)，令客戶滿意，創(chuàng)造良好收益。

??“單絲不成線，獨(dú)木不成林”，疫情下自己?jiǎn)未颡?dú)斗，總感覺(jué)勢(shì)單力薄。監(jiān)利旗艦店團(tuán)隊(duì)在徐利利的帶領(lǐng)下，結(jié)誠(chéng)異域合作伙伴聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)高端用戶共享模式，使成交率更高。

??四月是羅蘭西尼春暖免費(fèi)煥新保養(yǎng)服務(wù)月，今年針對(duì)疫情，還專門推出門把手除菌服務(wù)。監(jiān)利旗艦店團(tuán)隊(duì)為了不打擾老朋友的生活安排，提前與老朋友們進(jìn)行電話聯(lián)系，在確認(rèn)好上門服務(wù)時(shí)間后，才會(huì)準(zhǔn)時(shí)敲響老朋友的房門?！爱?dāng)然因?yàn)橐咔樵颍覀兩祥T服務(wù)前，更加注重衛(wèi)生清潔，除了鞋套手套必須戴好外，我們還會(huì)做全身噴灑酒精消毒。老朋友們對(duì)我們的回訪服務(wù)非常滿意。他們還發(fā)了朋友圈呢！”徐利利笑著說(shuō)道。

??在3月和4月截止到今天，監(jiān)利旗艦店的業(yè)績(jī)都是以平穩(wěn)上漲的態(tài)勢(shì)增長(zhǎng)的，這給羅蘭西尼人以信心。徐利利指出， “門窗的需求是不能存儲(chǔ)的，它需要在疫情之后及時(shí)釋放?！?/p>

??羅蘭西尼門窗將一直以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，做好一次次調(diào)整自己的準(zhǔn)備，并努力在前進(jìn)過(guò)程中不斷革新，從而迅速適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)；在不確定性市場(chǎng)中，保持持續(xù)而靈活的適應(yīng)性，就能夠在疫情之下、企業(yè)的變化趨勢(shì)之下，贏得先機(jī)，更好地活下來(lái)。

??徐利利們平凡而普通，只是眾多羅蘭西尼人的一個(gè)縮影。聚是一團(tuán)火，散是滿天星。一個(gè)個(gè)羅蘭西尼人，猶如一束束微小的火光，在疫境中刺破黑暗帶來(lái)光明。星星之火，可以燎原，每一位羅蘭西尼人如同一束束微光，散發(fā)著光和熱，匯聚成時(shí)代的火炬，驅(qū)散陰霾，照亮羅蘭西尼前行的路。

太陽(yáng)會(huì)照常升起，

因?yàn)樗麄兌疾皇且粋€(gè)人在戰(zhàn)斗。

每個(gè)人都是發(fā)光點(diǎn)，

每個(gè)人都是浩瀚宇宙中微微發(fā)亮的星光。

我們散開(kāi)時(shí)，如同滿天繁星，星羅棋布。

我們聚齊時(shí)，如同星星之火，可以燎原。

??圖片由羅蘭西尼門窗監(jiān)利旗艦店提供

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