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觀點(diǎn)實(shí)錄 | 鷹衛(wèi)浴裴杰：智能只是手段，給消費(fèi)者更健康舒適的生活才是目的

來源：家居百科時(shí)間：2023年04月26日 21:40

家居經(jīng)濟(jì)進(jìn)入白銀時(shí)代，馬太效應(yīng)凸顯，唯有品類可“占山為王”。如何聚焦品類進(jìn)化，打破行業(yè)內(nèi)卷？如何抓住品類增長黃金期，打造新的增長曲線？如何成為第一，做品類冠軍？由冠軍聯(lián)盟智庫研究院特別策劃、簡一集團(tuán)承辦的《品類冠軍大講壇》第2期，共同探討如何抓住品類增長黃金期。《品類冠軍大講壇》主題論壇，邀請家居建材行業(yè)細(xì)分品類翹楚，共同探討品類冠軍打造與成長路徑，突破增長困局，鷹衛(wèi)浴總經(jīng)理裴杰出席高峰論壇環(huán)節(jié)并發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。

話題一：結(jié)合各自品類發(fā)展?fàn)顩r談?wù)劥蛟炱奉惖耐緩交蚍椒?/p>

【主持人】：謝謝李總。我們都知道鷹衛(wèi)浴裴總其實(shí)是一個(gè)中國通，在中國學(xué)習(xí)和生活工作了十幾年，對于鷹衛(wèi)浴而言，如何凸顯我們自身的產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，打造衛(wèi)浴行業(yè)的品類冠軍？請裴杰先生幫我們解讀一下，謝謝。

鷹衛(wèi)浴裴杰：以消費(fèi)者的訴求為先，為他們提供更舒適、更健康的生活方式

【裴杰】：首先感謝簡一李總、感謝主持人給我提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，代表鷹衛(wèi)浴分享品類的話題，談?wù)劜町惢瘧?zhàn)略。我先談?wù)劷裉靵砗喴徽箯d的兩個(gè)感受。我是提前一點(diǎn)到的，所以有時(shí)間逛一會(huì)兒，我覺得整個(gè)展廳設(shè)計(jì)的效果特別好，感覺就像在一個(gè)城市的公園里，地面有深綠色這樣的設(shè)計(jì)，包括這些樣品這樣排列上去，效果特別好，這是第一個(gè)感覺。第二個(gè)是到這邊以后，就看到這個(gè)鐘不停的在動(dòng)，李總剛才在這里講了簡一品牌的故事，感覺非常、非常厲害，我覺得很有收獲。

作為鷹衛(wèi)浴，這樣一個(gè)已經(jīng)走過40年的一個(gè)品牌的總經(jīng)理，我也想跟大家分享一下我們的歷史。比如說，鷹衛(wèi)浴在衛(wèi)浴行業(yè)創(chuàng)造了很多第一，我們做了第一個(gè)智能連體坐便器，第一個(gè)節(jié)水坐便器，國內(nèi)第一臺雙模高壓注漿線……這些都是在我們禪城區(qū)的工廠完成的，鷹衛(wèi)浴一直在佛山市中心，整個(gè)工廠的生產(chǎn)一直也都是符合政府和行業(yè)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的。疫情結(jié)束這段時(shí)間，我們也在不停的頭腦風(fēng)暴，在看這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。在衛(wèi)浴行業(yè)，我們鷹衛(wèi)浴品牌有一個(gè)非常大的優(yōu)勢，就是我們是陶瓷技術(shù)的專家，但是這個(gè)也可以變成一個(gè)弱勢，如果沒有很清楚的看到市場的變化或者市場的方向，也可以說是一個(gè)弱勢，為什么這樣說？

從我們?nèi)ツ晏沾僧a(chǎn)品的銷售額和智能衛(wèi)浴的銷售額來看，還是智能衛(wèi)浴是比陶瓷產(chǎn)品要好，去店面客戶或者我們自己的團(tuán)隊(duì)去問一下，鷹衛(wèi)浴是做什么的？我們是做陶瓷出身的，我們是做陶瓷是最厲害的，做得非常棒的，去年增長最大的是智能衛(wèi)浴不是陶瓷，所以我們事實(shí)上已經(jīng)在轉(zhuǎn)型，但是很多人還沒有意識到這點(diǎn)。我覺得今天簡一李總講的案例特別好，我們準(zhǔn)備怎么樣去商業(yè)化，我們有什么樣的一個(gè)方向？我們也做了很多針對消費(fèi)者的調(diào)研，問他們智能衛(wèi)浴這一塊特別是智能馬桶的功能如何，很大一部分消費(fèi)者，問他這個(gè)產(chǎn)品的某一個(gè)功能怎么樣，好用嗎？他說我家里的產(chǎn)品沒有這個(gè)功能啊。你家里不是某某型號嗎？是啊，但是他不知道有這個(gè)功能。很多功能，對消費(fèi)者來說沒有任何價(jià)值，為什么會(huì)這樣？因?yàn)樵谖覀冞@行業(yè)，做技術(shù)出身的人，比如產(chǎn)品經(jīng)理，一發(fā)現(xiàn)一功能能，覺得好，就加上去。一不小心就多加了一個(gè)功能。這個(gè)功能對消費(fèi)者到底有沒有用？我們未來3到5年，要達(dá)到怎么樣的一個(gè)目標(biāo)或者什么樣的一個(gè)方向呢？消費(fèi)者最關(guān)心的不是智能這一塊，智能應(yīng)該是我們的一個(gè)手段，給消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)，給他們方便的生活方式、更干凈、更健康、更舒服的生活方式，這才是我們的目的。

我剛剛說，我到簡一展廳的時(shí)候，覺得效果特別好。我不是做瓷磚出身的，也不懂技術(shù)，但是我一下就感覺展廳設(shè)計(jì)的效果特別好，怎么做我不知道，但是消費(fèi)者最終認(rèn)的就是這個(gè)效果：哇，這個(gè)效果好。大家才會(huì)愿意跟別人說，去主動(dòng)傳播你這個(gè)產(chǎn)品的好處，所以我覺得我們要把消費(fèi)者的訴求放在前面，把消費(fèi)者的訴求捋清楚以后，再想好我們自己的技術(shù)、自己的智能還有其他功能，怎么樣可以幫消費(fèi)者達(dá)到了自己的目的，主要是健康、舒適、干凈等等這些使用效果。

話題二：在當(dāng)下的競爭格局下，打造品類冠軍對于企業(yè)自身而言，目前存在哪些困難和機(jī)遇？

鷹衛(wèi)浴裴杰：從陶瓷專家到智能衛(wèi)浴專家，既是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)

【裴杰】：一些具體的計(jì)劃可能要等上海展才能公布。但是如果要評估現(xiàn)在我們這個(gè)行業(yè)的變化，是一個(gè)機(jī)會(huì)，又是一個(gè)危機(jī)，可以說我覺得最大的問題還是在思維這邊。因?yàn)槲椰F(xiàn)在也相信我們合作商團(tuán)隊(duì)，包括品牌這邊的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，大家對我們新的方向都非常明確。大家都看得很清楚，但是我們光自己內(nèi)部看的很清楚，還不夠，還必須影響到我們的經(jīng)銷商，針對整個(gè)渠道去做這樣一個(gè)改變，當(dāng)然這個(gè)改變也是在自然的產(chǎn)生，關(guān)鍵是怎么樣能把速度加快。

大家都知道鷹衛(wèi)浴品牌是從一個(gè)非常專業(yè)、非常有技術(shù)含量的陶瓷技術(shù)的專家，到一個(gè)非常專業(yè)、被消費(fèi)者認(rèn)識和認(rèn)可的智能衛(wèi)浴專家，這樣的轉(zhuǎn)變，可以說是最大的機(jī)會(huì)，又是最大的一個(gè)挑戰(zhàn)。

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